同程旅游被指“砍头息” 年利率超300%

今日热点

同程旅游在2015年开始开发旅游消费信贷产品：“程程白条”业务，起初是电脑版，2016年3月正式在手机客户端全面开放，消费者使用这一功能可以分期支付机票、火车票、旅游团费用等。

  近日，有媒体报道，同程旅游APP上又出现了借款服务，APP界面点击“借钱”入口，可以直接提取现金。

  但是多名消费者在投诉平台上反映，在同程旅游借款后，遭遇“砍头息”、“暴力催收”等问题。

  简单说，“程程白条”属于消费分期产品，“借钱”属于“现金贷”。杨女士因为经济陷入困境，去年在别人的推荐下，开始使用同程的“借钱”服务。“第一次借款的额度是1000元，在贷款前需要购买一张卡，那张卡是199元，买了卡才可以下款。”

  借款1000元，被扣除199元，实际到账801元，但一个月后需要连本带息还一千零几十块钱，有媒体算了笔账，一天的利息就有7块多钱，年利率超过300% 。

  给借款者放款时先从本金里面扣除一部分钱，这部分钱被叫做“砍头息”。针对借款服务，我国有诸多法律规定。例如《中华人民共和国合同法》第二百条规定，借款的利息不得预先在本金中扣除，利息预先在本金中扣除的，应当按照实际借款数额返还借款并计算利息。在诸多消费者看来，同程旅游以消费者信用评分低来强制购买增信产品，实际上就是一种变相的“砍头息”。

  除这一问题，同程旅游的借贷服务，还被爆存在暴力催收的问题。张女士今年3月使用了“程程白条”服务，购买了火车票，她说自己已经在还款期内还了钱，她姐姐还是在四月份接到了催收电话。

  几次借款，逾期未还的杨女士，目前也接到了催收电话，对方表示如果不处理好还款，就会被“爆通讯录”。

  据媒体报道，同程旅游旗下的《程程白条用户协议》明确，为更好地向用户提供服务，需要同意并授权服务商通过留存服务商的关联公司和同程旗下公司任何与本服务相关的信息，平台可以获取的信息包括借款人身份信息、访问计算机IP地址等位置服务信息，信用信息、财产信息，包括但不限于财税信息、房产信息、车辆信息、基金、保险等投资理财信息和负债信息。

  就消费者反映的同程旅游系列金融行为，记者联系同程方面，但截至发稿未收到对方回复。