家里使用十多年的铁通座机,在没有通知我的情况下被成都移动公司取消了!停机了!5月17日才发现不是话机质量问题,可能是线路故障,电话问10086,答复说具体情况她不清楚,需要去营业厅咨询。5月18日去石人南路的移动营业厅咨询,答复:铁通倒闭了,如果要使用座机只能开通移动的宽带才行,否则座机就注销,无法使用。觉得不合理就在18日当天打10086投诉,这次10086才告诉我可以转给处理铁通座机问题的专员,转接后,我再次进行投诉。5月19日,电话18780181812回复我:铁通被移动公司兼并,以前的座机不能用,请到营业厅办理注销退费。如果你还需要使用座机,就必须开通移动的宽带,最低是58元每月的那种套餐。但是我说不合理,我已经使用了其他公司的宽带,并且其他公司宽带的使用剩余时间还长。我使用了十几年的座机,为什么移动兼并铁通之后这么多年都可以使用,今年却要单方面注销?
请四川通信管理局依法监管垄断国企的霸凌行为!
请问移动公司作为大型国企,你们兼并铁通公司理应继承和承当铁通公司的权利和义务,
现在你们蛮横单方面取消我使用十几年的座机,
你们的契约精神子啊哪里?!!你们的社会责任在哪里?!!
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