物业评价
我从2017年6月20日开始与加州阳光小区物业部分人员接触,29日接房开始装修,到目前为止,也发生过很多正面冲突,后来又逐渐了解,最后化解。总的说来,在物业经理陈福的带领下,其员工都能尽职尽责,由于各方面原因也需要改进,具体如:
一、做得好的方面:
1.在指导装修方面:①能告知各方装修责任和义务;②日常对装修进度进行检查,及时纠正装修误区,避免秋后算账;③经常作了装修记录,及时处理装修中的上访。
2.及时化解矛盾:①开发商很多未完善的,给广大业主作好解释,并与开发商作沟通,如2017年4月17日业主维权;②2018年3月物业花钱补种花草树木;③在2018年7月1日堡坎垮塌后,给业主作了安抚;④业主只要提出合理要求,在他们职责范围内尽最大能力解决。
3.日常工作:①保安年轻化,军事化管理;②解决业主具体问题:12-14栋没有无障碍通道,背行动不方便的老人,帮业主提重物;③严格人员管理;④及时解决业主提出的问题(物业范畴内)。
二、需要改进和完善的,由于你们是前期物业:
1.几个景观池协调开发商尽快维修,尽快利用。
2.游泳池今年夏天尽快开放,特别是儿童游泳池。
3.停电后来电尽量无缝连接,特别是夏天。
4.长时间停电后尽快启动备用电源,因为设计配备的发电机组(一个1000Kw,一个500Kw,一个300Kw),完全能满足小区用电。
5.尽快沟通开发商完善和修筑:人车分流(9-13栋旁和地下车库外)、12-18栋的无障碍通道、垃圾临时存放点(封闭式设计,投放临时打开,生活垃圾与建筑垃圾分离)、9-17栋一单元和9-10栋二单元下从本单元不到车库、电瓶车和自行车停放点、电梯前室和入户门两侧贴瓷砖、地下管网含所有雨水管的集砂井以及其它未完善的(补栽枯死树木花草能、地下车库漏水、化粪池不满足设计个数、电梯前室和入户门两侧贴瓷砖、外墙及墙上(含挡土墙)水排管损坏、真石漆变色脱落和污染、栋牌号不清晰等)。
6.协调解决停车不足问题,彻底解决小区路边长时间停车,清理路边临时停车划线。
7.在堡坎未修好和小区设施未完善,禁止收停车管理费。
8.在堡坎未修好和小区设施未完善前,物业费打折一事尽快落实。
富盈加州阳光小区业主
2019年3月24日
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