曝光滴滴出行无耻行为（二）：连续出人命案源于企业无社会担当和责任意识

孤单拿铁

  曝光滴滴出行无耻行为（一）
      以下内容真实有效，愿意负一切法律责任，只求让大家了解以下滴滴真真的丑恶嘴脸，和在央视那广告有多名虚伪……
      在与滴滴客服沟通的过程中终于理解了，去年滴滴接连发生命案，并不是偶然，而是作为服务行业的企业，却毫无社会责任感，无社会担当意识及社会责任感，所导致的必然结果。
       滴滴内部管理混乱，员工可以用不同的工号忽悠敷衍用户，司机可以在等乘客上车后随意加价，作为企业，自己管理混乱导致始终处于亏损状态，为了填坑压榨滴滴司机提成，导致滴滴司机大量流失，司机的大批量流失，为了留住剩下的司机，导致滴滴对于剩下的司机出现违规情况滴滴却只能无可奈何，最终以损害用户利益为代价来平衡恶性循环。
       在于滴滴沟通的过程中，滴滴始终不敢正面回答问题，都是以内部培训的话术来忽悠敷衍别人，导致大量宝贵的处理事情的时间，浪费在滴滴平台无限制、无下限的忽悠敷衍上。所以现在看来，如果去年两件命案事件，不是因为滴滴方面不作为，以敷衍的态度处理问题，从而错失黄金救人时间，绝对可以避免悲剧发生。以下内容源于2019年3月6日通话时长3小时59分的录音，再次请求滴滴方面公布所有录音。

今天下午跟滴滴客服沟通3小时59分。首先滴滴让一个知道自己根本解决不了这个问题的客服，来处理问题（该客服自己也知道处理不了这个问题），我好心劝她让主管领导来处理这个问题，可能是迫于主管的压力，只能跟我说他就是最高的处理权限，然后我不满意他又说去申请（最高权限再去申请，难道是向低级别权限申请？）我让她叫主管的领导来处理，她先是说主管的领导只管行政，不管这个业务投诉（客服主管不管业务投诉，好笑不？），一直浪费我三个小时的时间，最后把口里说的无法转接别的主管的主管喊来了（前面说无法操作，这下再次打脸，可见滴滴内部对用户就是能忽悠就忽悠，能敷衍就敷衍，能欺骗就欺骗的原则处理问题），结果这个主管说几句被我说的无话可说，再次把电话挂掉，他们的客服电话95066外面是打不进的，最后我求助于平台文字客服，结果文字客服一个劲的推卸躲避责任，就是不让她们给我回拨电话。

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滴滴在电话沟通中反复强调的意思就是：自己只是出行平台，只管出行的事，至于出行过程中产生的财产损失和人身安全与他们无关（电话没说这么明显，意思就是这样只管出行，其他的不管）。所以去年滴滴出命案的时候，滴滴从未在第一时间出来主动担责任，而是媒体推一下，滴滴就像石磨一样动一下，推一下动一下，从未在第一时间主动出来承担责任。

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六点半的时候说加急让挂我电话的客服给我回电（因为滴滴客服电话我们这边是打不进去的），老子现在等到快十点，饭都没吃，电话都没等到，再次问平台客服，客服又说再次加急。我晚上再问是不是还要再次加急呢？
好声好气的跟他们说，非要惹我发脾气，等下万一真被这说话不算数的垃圾公司气死了，是不是在死无对证的情况下说：整个处理过程都让我不要生气呢？你怎么就不说自己口里说着让别人不要生气，真正的做法却是把人往死里气呢？

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今天下午跟滴滴客服沟通3小时59分。首先滴滴让一个知道自己根本解决不了这个问题的客服，来处理问题（该客服自己也知道处理不了这个问题），我好心劝她让主管领导来处理这个问题，可能是迫于主管的压力，只能跟我说他就是最高的处理权限，然后我不满意他又说去申请（最高权限再去申请，难道是向低级别权限申请？）我让她叫主管的领导来处理，她先是说主管的领导只管行政，不管这个业务投诉（客服主管不管业务投诉，好笑不？），一直浪费我三个小时的时间，最后把口里说的无法转接别的主管的主管喊来了（前面说无法操作，这下再次打脸，可见滴滴内部对用户就是能忽悠就忽悠，能敷衍就敷衍，能欺骗就欺骗的原则处理问题），结果这个主管说几句被我说的无话可说，再次把电话挂掉，他们的客服电话95066外面是打不进的，最后我求助于平台文字客服，结果文字客服一个劲的推卸躲避责任，就是不让她们给我回拨电话。以上内容源于2019年3月6日通话时长3小时59分的录音，再次请求滴滴方面公布所有录音。