【成都首批自如出租房空气“自测”报告：已知20房间仅1间合格】
9月2日，成都自如首租房被爆出甲醛超标之后，自如方面陆续对6月1日以后入住的租客房间进行了空气检测。而6月1日前入住的租客，也自行联系有资质的检测机构进行甲醛检测。
截至9月12日，成都首批自行联系检测机构检测的32名租客中，先后拿到了检测报告。记者辗转多方联系，联系上了其中20名租客，所见的其中20份报告中，19份显示甲醛超标。
自如方面对此回应称：检测结果超标，自如方面将报销检测费用，支持免费的退换租，并且会报销不超过500元的搬家费用。
自如成都营销负责人：目前成都共计下架1837间首租房源
【首租房源免费空气检测约不上，二次房源不给检，自如整改诚意何在？】据中国之声《新闻纵横》报道。自如长租公寓“甲醛房”事件持续发酵，租客们谈甲醛色变，纷纷要求自如检测房屋空气质量。近日，有自如租客向媒体反映，称自如虽然承诺了6月1号之后的首租房源可以免费申请空气质量检测，但想要预约检测却十分困难；自如还曾承诺，首次出租房源甲醛检测合格后才能上架，却仍有自如租客反映自己的房子虽然有过前任租客，但是甲醛依然超标。
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此前报道
【检测方不敢接自如的订单】
与此同时，也有部分具备CMA检测资质的供应商对来自自如的检测需求表示“不敢测”，“检测结果超标可能会遭到投诉。”
记者近期调查发现，不仅是资质问题，检测结果是否被认可，还取决于是否有自如工作人员参与检测。据报道，深圳一位租客自行聘请第三方检测机构重新检测的结果显示甲醛超标，但与自如提供的空气检测报告结果（甲醛没有超标）完全不同。自如方面给出的说法是，由于检测过程没有自如工作人员参与，并不予以认可，若在工作人员全程参与的情况下检测结果合格，检测费用由租户承担。据深圳一家环境监测机构的工作人员透露，因自如对检测机构的开价低于市场价，无法覆盖成本，只适合不太规范的小型机构，已推掉了所有自如的订单。
对于检测问题，国家室内环境与室内环保产品质量监督检验中心主任宋广生曾对南都记者解释称，室内甲醛等污染情况受家具数量、品种、房间空间大小、通风程度等多重因素影响，检测本身具有难度，并非装修材料全部都达标，房间的空气质量就一定合格，一旦符合标准的材料使用数量太多，会产生叠加效应，尤其是在小空间内容纳的污染物会相对增加。
一位从事空气检测的业内人员也对南都记者提到，目前市面上非专业甲醛检测机构或万元以下的检测设备所提供的结果，“容易造成大的误差”，并不具有参考意义。
自如强调称，9月24日开始，所有首次出租房源，配置完成后，必须同时满足空气质量经权威机构检测合格，且空置30天以上，才能上架出租。
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此前报道
【自如的这套房 从收房装修到租出去只用了16天】 名著司南小区，房东李明（化名）将自己的一套二居室房屋出租给成都自如生活信息科技有限公司，出租时间为2018年7月12日至2021年10月29日。自如平台收房后，通过装修改造成套三居室。记者调查得知，这套房子于7月28日租了出去。也就是说，从收房，到装修，再到租出去，自如平台只用了16天。
根据该小区物业备案显示，该套房屋的装修期限是7月12日至7月30日。在装修期限还未结束时，房屋就已被租出去了。
【女子住自如身体不适 测出甲醛超标管家只送来绿植】近日，自如甲醛超标的事情持续引发社会的广泛关注。而同样被甲醛超标所困扰的北京王静（化名）和同室几个小伙伴们，只能在呛人的房间里等待这些问题的解决。
昨天，王静告诉记者，无奈之下，她找到一家第三方机构进行检测，结果显示三居室的三个房间均存在甲醛超标问题。律师表示，遇此情况，消费者可以要求平台方退还已支付的租金。
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成都30多名自如租客集体检测房屋甲醛，有租客称入住两周后白细胞明显增多，检测发现房内甲醛超标3倍！
自如前员工爆料：一般装修后5-7天就上线出租
两年前，北京曾有孕妇任女士租住甲醛超标“自如房”后，被诊患白血病。最终这位孕妇去世，法院裁定房屋甲醛超标与其患上急性白血病没足够证据证明之间的因果关系，最终驳回诉讼请求。
这件事后，自如增加空气治理这一项。但一位不愿透露姓名的自如前员工（简称小M）告诉记者，自如一般装修结束后5-7天，就释放出房源上线。
记者就自如房屋装修材料标准和房租空置期问题短信询问自如公关总监田楠楠，她短信回复称：自如成立之初对产品就有严格要求，包括后期产品升级从E1到E0，都有检核流程和规定动作，就是为了防止不规范的操作。如果您有相关的线索也可反馈我，一经查实，严肃处理。
小M表示，自从两年前“出事”后（指任女士一案），自如增加空气治理这一项。但因需要时间，房子每空置一天就是一天成本，所以就尽量缩短装修时间，一般装修结束后5～7天就释放出房源。而在没有空气治理时，精装房7天装修加上保洁，毛坯房大概28天，直接释放出租。
小M说，自如有自己的质量管理部门，叫“品质部门”，会检查出租房屋的质量，包括装修和电器、水电是否正常等。空气检测、治理方面外包给其他公司，因此品质部门只查验合格证书。小M认为，主要污染源在于家具和装修涂料。因甲醛是不断释放的，如果材料不合格，一次治理难以治本。比如，公司会指定具体品牌的装修材料，但是供应商浑水摸鱼很常见。据小M观察，家具材料都是“很烂的三合板，属于一次组装，拆了就报废那种，味道非常重”。
另一位已离职的自如管家王女士，也证实装修材料容易以次充好这一点。王女士告诉记者，她并不了解自如是否有专门的质量监管人员，装修是收房管家和配置专员一起把关。她认为收房管家的权力很大，因为在选择装修材料、家具上，有“操作空间”。
对此，记者再次询问自如管家，是否存在装修材料以次充好的问题，管家回复：“您不要道听途说，如果真心觉得不放心您可以选择二次房源。”记者继续追问空置期和治理的问题，管家避而不答。
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此前报道
【成都自如一套房内3人身体不适，甲醛竟超标2-3倍】
检测结果
廖同学购买检测试纸，自己进行检测的结果。
自如的“封口协议”
“租住自如的阿里员工白血病去世”事件发生后，自如称9月起下架成都等9城全部首次出租房源，然而成都一套“甲醛超标2-3倍”房9月1日仍出租，此前三租客胸闷咽痛咳嗽不断，还被自如要求签封口协议……
>>一套房内3住客身体不适
廖同学在成都自如租住嘉祥瑞庭南城6号楼一套房中的2号单间，平台显示是“首次出租”，但刚进去就觉得房子有味道，入住半个多月后，他便出现疲惫、感冒症状：“一开始是流鼻涕，后来喉咙痛，然后咳嗽总也好不了。”5号房、1号房的房客也有类似状况，胸闷咽痛、恶心想吐等。
>>专业机构：甲醛超标2-3倍
他们怀疑房内甲醛超标，便花了900元找专业机构检测，经检测，5号房甲醛、TVOC不合格，2号房甲醛不合格，1号房甲醛、TVOC不合格。”（TVOC，室内所有可挥发性有机物的总称，存在于人造板材、油漆涂料、胶黏剂、窗帘等装修装饰材料中）
其中，5号房、2号房、1号房的甲醛含量（mg/m3）分别为0.299、0.325、0.245，而国标限量标准为不超过0.08，系国家标准的3-4倍！8月2日晚间，他们将检测报告发送给了自如的工作人员。
>>自如要求房客签“封口协议”
面对检测报告，自如却给出和解协议！廖同学称，自如工作人员让他签“和解协议”，其中要求“不再主张任何权利”、“不得……发出有损对方声誉的言论”、“对协议内容进行保密”……“之前说好报销的检测费，变成所谓的和解费。”廖同学难以接受遂拒绝。
>>问题房9月1日当天仍在出租
9月1日下午，廖同学劝走一位来看房租房的男士，“自如至今没有处理甲醛超标的问题。”此前，自如官方称“下架全国九城全部首次出租房源”，包括成都，然而9月1日白天，该套“甲醛超标”房未进行任何整改，却仍在自如平台上待租。对此，自如方面回应，“房源9月1日之内陆续在下架，全国数量较多，我们会陆续全部下架完成。”
>>相关：阿里白血病去世员工妻子起诉自如已获法院立案，9月27日将开庭。
“自如”让租户用生命来测试甲醛，你还敢住吗？
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此前报道
【阿里P7员工得白血病身故，生前租住自如甲醛房】
这两天微博、朋友圈都被这条新闻刷屏了——《阿里巴巴P7员工得白血病身故，生前租了自如甲醛房》
文章称，阿里p7级员工王某今年1月租住自如的房间，仅仅半年后患急性髓系白血病身故。去世后，其妻检测其所住房间发现甲醛超标。自如官方微博@自如客 于昨日回应将积极配合司法部门工作。
患急性白血病，从健康到病故仅6个月
王先生是阿里巴巴级别P7的员工，今年1月一个人从北京来杭州的他租了自如的一个房间。
住到7月，王先生和妻子说，身体很不舒服。回京到301医院等医院检查，发现血小板减少；随后，在首都医科大学附属北京朝阳医院，确诊为急性髓系白血病；7月13日，病情恶化，去世。
王先生今年1月入职时曾做过全面体检，体检报告显示，各项身体指标正常，包括血常规，各项数值均在参考范围内。那么这个病从哪里来呢？
在医院，隔壁床的病人得了完全一样的病，一问，说估计是房间刚刚装修导致。他病逝后，妻子来到杭州，对王先生在杭州租的房子进行了检测。结果显示：甲醛超标。妻子说，丈夫在杭州的时候，大多数时间都是夏天，正热，开着空调，恐怕也很难做到敞开通风。
小王的爱人随后向法院提交了起诉书。但自如管家回应称：“诉讼书表明您已经没有继续履约的能力，现解除合同。”
对此，自如CEO熊林转发该文章并回应称，“我和团队没有能力也没有意愿'对付'谁，是我们的责任，我们定承担”。
自如回应，王先生居住期间
未向管家提出房间空气的疑虑
昨天上午，自如通过官方微博@自如客 发布了回应声明，并关闭了评论功能。自如回应称，“得知王先生因病去世，我们十分重视，并立即安排公司负责同事与王先生家属联系，了解详细情况，跟进相关事宜。”同时，自如也表示，王先生在居住期间并未向管家提出房间空气的疑虑。
同时，针对有文章指责自如房源甲醛超标的问题，自如方面发布回应，9月1日起，下架全国九城全部首次出租房源，对有环保问题的房源，承诺无条件退租、换租。
自如公告承诺，2018年9月1日起，下架全国九城全部首次出租房源，待CMA认证机构检验合格后再行上架。未来所有新增房源都将100%检测合格后上架出租，并在自如App详情页展示检测合格报告。
对2018年6月1日后入住自如首次出租房源的租客，如对室内空气质量有疑问，可向自如申请免费空气质量检测。如存在房源空气质量超标问题，可提供三选一方案。方案如下：1、无条件退租、换租；2、提供免费空气质量治理，经检验合格后再入住；3、90天品牌空气净化器无偿使用。
自如租房，成都也有
自如租房在成都也有房源，主要涉及主城区：武侯区、成华区、金牛区、锦江区、青羊区、高新区天府新区。有的房源已提出了“空气正在检测”的标签。
自如甲醛超标，导致健康受损
这不是自如首次发生用户甲醛超标事件。
据中央人民广播电台报道，北京三源里一处租户通过自如租房后检出甲醛超标，导致健康受损。
据了解，今年5月，李龙（化名）的女友在北京朝阳区三源里街租下一套两居室，租房时，房间就有些异味。入住后，李龙的女友及其朋友时常会产生恶心、头晕等症状。随后经检测，此处房屋甲醛超标。
李龙要求自如退还全部租金无果，后经媒体、工商部门的介入，自如同意退还全额租金，但要求李龙签订一份带有“封口性质”的和解协议，要求租客不得作出发表有损对方声誉的言论等任何有损契约精神的言行，并对该协议内容进行保密。租客如违反规定，应向自如支付等同于该协议和解金额3倍的违约金，此外，自如工作人员还要求李龙撤销所有曝光自如甲醛问题的言论。最终李龙拒绝和解。
有类似遭遇的不止李龙一人。
据报道，刘雅（化名）去年通过自如在北京租了房子，但今年她被查出白细胞数量偏低，“只相当于正常人的60%”。
考虑到可能是甲醛超标所致，她找到一家具备CMA资质的环境监测机构进行了检测，发现卧室、客厅的甲醛分别为0.17mg/m3、0.23mg/m3。根据我国相关规定，室内甲醛标准为0.1mg/m3，超过即为不合格。随后她到别处居住，白细胞数量才有所恢复。
对于此类问题，自如管家一般会协助租户办理无责换房或无责退租，同时退回押金及未发生的房租及服务费。但刘雅觉得这很不合理，“‘无责退租’是退还所有房租，现在却让我为以前的房租正常买单”。自如最后提出免去一个月房租和给予一些赔偿，但刘雅表示自己已经不想再谈了。刘雅说，自如管家还催促她尽快搬走，他们将带新的租客去看房。
8月28日下午，中央人民广播电台的记者从自如公关处了解到，“由于每套房屋的装修配置不同，通风时长不同，以及季节性气温变化等原因，可能存在少数房源的空气质量发生变化。”
自如公关还提到，自今年6月1日开始，自如在全国九城对全线产品进行品质升级，具体措施包括：使用的家具板材从国标E1升级为对标欧标、日标的E0级板材，板材甲醛释放标准从小于1.5mg/L提升至小于0.5mg/L；升级全线产品使用墙漆与墙面辅料标准，游离甲醛由国标≤100mg/kg升级至未检出；防水涂料由刚性防水升级为柔性防水材料，断裂伸长率≥30%，抗渗透率及防水性能更强；全面升级墙面和防水工艺标准。
有专家认为，使用更加环保的装修材料会对改善室内空气质量起到很好的作用。但是，装修材料全部达标并不意味着房间的空气质量就合格。“一个房间放一个家具是合格的，但放10个，这个量就增大了，可能就不合格。”
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