家住营山县的陈先生最近遇到了烦心事,新买的捷豹车首次驾驶就发现有质量问题,他先后五次到4S点检修都没能修好故障。
最为奇葩的是,在4S店内的维修记录显示,这辆车早在五个月前就已经卖出,其中一项记录更是让陈先生傻眼,该车五个月前的索赔公里数显示是11公里,他接车时显示的公里数却是7公里。也就是说,该车经历5个月不为人知的背后故事后,公里数不增反减,出现了类似返老还童的神话。
据陈先生介绍,今年10月16日,他在南充市顺庆区潆溪镇的广汽传祺汽车超市(南充玉昊汽车销售有限公司),支付177804元定购了一辆捷豹车。24日,陈先生在营山县接到从浙江瑞安捷豹4S店通过物流发来的新车。陈先生试驾发现车身抖动得很厉害,当即打了电话进行咨询。
25日,陈先生到南充捷豹4S店进行检修,维修人员称车子要做动平衡,估计是车子长期停放导致轮胎变形。
陈先生当时留心查看了该车的维修记录,当场就傻眼了。记录显示该车在2017年5月已经卖出,有一条索赔记录,显示当时的公里数是11公里。
自己接车时的公里数明明是7公里,里程咋越开越短了呢?该车是否是事故车?是不是二手车?陈先生觉得自己遭遇了消费欺诈,带着一连串的疑问先后拨打浙江瑞安捷豹4S店和捷豹汽车的厂方进行咨询和投诉,都没有得到让他满意的答案。
此后,陈先生为了修理车辆故障,先后五次到南充捷豹4S店,每次得到的故障原因都不一样,陈先生想重新置换一辆新车,得到的答案也是否定的。对此,销售该车的广汽传祺汽车超市(南充玉昊汽车销售有限公司)接待人员表示,他们也不清楚究竟是怎么回事,也解释不清楚,他们也支持陈先生通过法律途径解决此事。
|