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[投诉建议] 想出门旅游不被骗? “不合理低价游”的猫腻在这儿了!

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发表于 2017-5-1 09:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
眼看着,“五一”小长假即将到来,你是不是已经做好了出游计划?难得有机会出去观观景散散心,谁也不希望带着一肚子不开心回家。但近几年,随着旅游市场的快速发展,不少明显的问题也渐渐暴露出来,其中,“不合理低价游”成为很多旅游者的心病。今天,小编就来和大家聊聊这“不合理低价游”到底隐藏着什么猫腻。
“不合理低价”团队到底是什么?
    说到“低价”,难免会让不少人心动,于是,旅行社打出各种“破冰价”、“跳楼价”、“亏本价”、“吐血价”来吸引眼球。但此刻,请千万冷静,一不小心就会陷入“不合理低价游”的陷阱。
    所谓“不合理低价”,按照《中华人民共和国旅游法》的定义,是指“以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益”。这类团队虽然团费很低,但游客必须频繁参加各种购物和自费项目,实际花销可能远远高于正价团队,而且旅游的感受会非常不好。
所以,遇上这种团队,可以说是既浪费了时间,还花钱买罪受。

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如何鉴别“不合理低价”团队?
“低价游”都是不合理的吗?天上到底会不会掉馅儿饼?“不合理低价”团队与“合理低价”团队的价格都低于或等于成本价,单纯从价格上并不能完全区分,尤其有些团队兼有“合理低价”和“不合理低价”两种要素,区分的难度更大。
国家旅游局曾从行业管理的角度明确了对旅行社“不合理低价”的鉴别标准:
1、旅行社的旅游产品价格低于当地旅游部门或旅游行业协会公布的诚信旅游指导价30%以上的;
2、组团社将业务委托给地接社履行,不向地接社支付费用或者支付的费用低于接待和服务成本的;
3、地接社接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队的;
4、旅行社安排导游领队为团队旅游提供服务,要求导游领队垫付团费或者向导游领队收取费用的。
但对于普通游客而言,几乎无从知晓组团社与地接社之间、旅行社与导游领队之间的支付情况,又该如何辨别该团队是否为“不合理低价”团队呢?可以说,一般具备下面几个要素的旅行社产品就可能涉嫌“不合理低价”:
1、团队价格低于正常成本一半或者低于当地旅游部门或旅游行业协会公布的诚信旅游指导价30%以上的;
2、旅游目的地重要景点不列在行程中,而是以自费项目的形式推荐的;
3、旅行社线路中包含大量购物和自费项目,尤其有将购物点包装成景点进行欺骗销售现象的;
4、旅行社安排的购物点远离城镇,且只针对外来游客进行销售,不针对当地普通居民销售的;
5、对老年人、青少年等特殊人群收取“附加费”的。

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“不合理低价游”有哪些猫腻?
    “不合理低价”团队典型的套路,其实就那么几种。下面,一起来揭开其中的猫腻,以后遇到了,大家请留意。
猫腻1
说是旅游,不如说是购物
【案例】
    2015年,杨某到云南旅游时,旅行社给出的宣传材料上显示每个人团费在3200元左右,坐4次飞机,行程中涵盖了大理、西双版纳、玉龙雪山等景点。然而到了目的地之后,导游却带着他们不停地进购物店。“导游跟我们说,你们就交了那么点钱,路费都不够,白吃白喝,你们脸皮可真厚……”杨某说,到了真正的景点,坐车逛一圈就接着赶往下一个景点,行程中大多数的时间都被购物占用了。
【解密】
不合理低价游,是经营者利用游客贪图便宜的心理,低价揽客,而后通过欺骗、强制游客购物等手段非法获利。旅行社常分为组团社和地接社两种。组团社负责揽客,按照“人头数”赚钱。地接社负责接待,而让游客多购物赚提成则成了很多地接社的利润来源之一。很多所谓的“景点”其实是隐形的购物点。购物景点必须都进店,游客若不买一点东西,可能会被导游“埋怨”,甚至明讥暗讽,影响游客旅游心情。

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猫腻2
以“实惠”吸睛,为“加价”埋伏笔
【案例】
    长沙某高校学生王宇(化名)喜欢旅游,无奈囊中羞涩,每次出行都精打细算。去年春天,王宇在网上找了不少去凤凰的旅游攻略,然后在某网站上买了自由行产品。“每个人只要100元,觉得很实惠。”王宇说,他按照约定的时间到达长沙火车站附近某广场,等了近2小时才出发。到了凤凰后,进了一个偏僻的寨子,导游让他们每人再付200多元,说是寨子的门票和篝火晚会费用,不付钱就拒绝他们上车。王宇这才发现自己上当了,后来得知导游的证件也是假的,买的套票也进不了凤凰古城。
【解密】
部分违规旅行社宣称免费旅游或低价旅游,却临时加价。如果旅行社没有跟你签订合同,或者你是在火车站或街头接到的低价旅游甚至是免费旅游的传单,就要特别小心了。天下没有免费的午餐,天上也不会掉馅饼。部分游客有贪小便宜心理,可能会因一些好处或折扣,忽视与旅行社签订正式合同,最后因没有证据而难以维护自身合法权益。

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猫腻3
低价团背后很可能是低质游
【案例】
    白领小美是个追求时尚的女孩,去年,亲戚送了她一张“免费游香港”的代金券,并告诉她此代金券价值数千元。小美随团到了香港后,发现不少景点被取消,所到景点也只能停留10余分钟。而且吃住条件非常差。不仅如此,小美的身份证也被导游扣押了,原来导游想带他们去购物商场购买首饰类商品,不去的就不退身份证。最后,小美和其他游客不得不跟导游去了几家购物商场。
【解密】
部分旅行社带游客前往目的地后,发现无利可图,就将服务和观赏的景点数大打折扣。羊毛出在羊身上,价低肯定质低。仔细看看行程就会发现,“不合理低价游”的吃住行安排以及标准,其实都大大缩水了。有些导游还会用威胁手段,强迫游客购物,游客的旅游体验极差。

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在此,小编咨询了成都市旅游执法支队,提醒大家:出门旅游别只盯着“价目表”,“零团费”、“低价团”乍一看是很诱人,但绝大多数不会是“馅饼”,只会是“陷阱”!
五一”小长假即将来临,我市又将迎来出行小高峰,小编要在这里倡导大家:抵制“不合理低价游”,从“我”做起,从身边做起!明明白白去消费,理性消费,文明出行。

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   本贴仅代表作者观点,与麻辣社区立场无关。
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 楼主| 发表于 2017-5-1 09:35 | 显示全部楼层
“五一”小长假即将来临,我市又将迎来出行小高峰,小编要在这里倡导大家:抵制“不合理低价游”,从“我”做起,从身边做起!明明白白去消费,理性消费,文明出行。
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