成都：大喜川菜世纪城店违规收取客人包间费200元被投诉

民调 · 发表于 2016-10-15 14:47

2016年10月15日，市民陈先生带着北京的客人到“大喜川菜世纪城店”中午用餐，当消费付账时就一路交流走出了餐厅，出来后才看消费小票，发现消费小票上有包间费200元，这让陈先生非常添堵。

不是不让收包间费吗？这是什么鬼，陈先生马上咨询相关人士，均回复收包间费涉嫌违反消法，于是，陈先生感觉被蒙了，感觉在北京客人面前丢成都市的脸了。

查询得知：“新消法”第二十六条第二款规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。收取“包间费”等行为违反了新消法的规定，消费者有权利拒绝支付相应的费用，并可向消协举报。

于是陈先生拨通了12315，接线员详细记录了陈先生的投诉，告知保持手机畅通，并保存投诉查询码，等待答复。

手机网友 *发表于 2016-10-15 15:28* · 发表于 2016-10-15 15:28

必须给说法！

手机网友 *发表于 2016-10-15 16:33* · 发表于 2016-10-15 16:33

典型的给成都丢脸

手机网友 *发表于 2016-10-15 16:46* · 发表于 2016-10-15 16:46

就是这家

漆阳春 · 发表于 2016-10-16 08:04

顶起！

baolin0622 · 发表于 2016-10-16 09:09

:funk:

redkop1212 · 发表于 2016-10-16 15:08

应该是你消费没到免包间费吧

ouxuebin2168 · 发表于 2016-10-16 16:30

这就得好好的教育

手机网友 *发表于 2016-10-20 19:44* · 发表于 2016-10-20 19:44

没有人承担责任？

手机网友 *发表于 2016-10-20 20:27* · 发表于 2016-10-20 20:27

谁管这事？

[群众呼声] 成都：大喜川菜世纪城店违规收取客人包间费200元被投诉

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