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从非洲回国整一年。一个话题在街头巷尾热议----“中国GDP超越日本，成为全球第二大经济体”，不由再次勾起笔者在非洲时的一些感受。当两年前刚踏上非洲大陆时，一个类似的话题也正在热议中：“中国成为全球第二大经济体”。此情此景，不由让人话说从头。
China你好！
平生第一次来到这块神奇而陌生的土地，一切都那么新鲜，尤其有感于当地人的热情友好。虽是相逢陌生，但每每老远就笑眯眯的招呼。只是开头往往会先问我是日本人、韩国人还是中国人。当得知我来自中国后，便总是不约而同的竖起大拇指说：“你好！Myfriend。”
虽然在他们可能只是礼貌，但对我来说还是非常受用的。既因为他们竖立的大拇指而感到自豪，也为他们的友好而感动。
或许他们是由衷的赞佩我国的日益强大，或许是出于源远流长的传统友谊。很多年来我就知道，亚非拉是一家，都是第三世界的患难兄弟，当年就是这些穷兄弟把我们抬进联合国的。我也知道，自时代开始，我们就无私的支持他们民族独立、援助他们建设家园（比如著名的坦赞铁路）。深厚的历史沉淀，让初来乍到的我感受到一种兄弟般的热情。
但不久我开始疑惑，为什么他们总会先问我是哪国人，难道他们也对日本人有什么情结？如果是这样的话，为什么每次问起时都是先日韩后中国呢？
China功夫！
时间久了招呼多了，发现他们还普遍懂得另一个中国词汇：“功夫”。
打招呼时，他们说“Chinese功夫”的概率几乎和“Chinese你好”持平。当然，当说功夫时，他们也会毫无例外对我竖起大拇指，这同样让我极其受用。
但慢慢的，这种受用的感觉开始微妙起来。
因为我不幸的发现，对于绝大多数的当地人来说，提起中国的第一反应就是功夫，好像中国只有功夫，除此以外就再没有其他东西能拿得出手似的。
当地的年轻人，对中国的悠久历史、璀璨文明、伟大的革命、蓬勃的建设、夺目的成就等一概不予知，对老一辈领导人，对章子怡、李宇春等上过美国《时代》封面的新明星都没任何概念。对于他们来说，好像提起中国事就只有功夫，提起中国人就只有“BJJ”了，即：BRUCELEE（李小龙）、JACKECHAN（成龙）、JETLEE（李连杰）。
某次，我让司机Samuel带我去当地的跳蚤市场买影碟。一条街都是卖盗版碟的，门面很多，货物也是琳琅满目。但遗憾的发现，基本上百分之九十九都是欧美大片，中国电影除了黄飞鸿就是方世玉，除了成龙就是李小龙。偶见一部文艺片，还是陈凯歌八十年代的成名作《黄土地》，封面上一个陕北老农蹲在龟裂的黄土地上抽大烟袋，旁边蹲着一个身着补丁衣服的丫头，一个眼神空洞，另一个则眼神绝望。
不可否认，人们对外国的第一印象，往往是通过电影等媒介而形成的。我们自己对美国的印象，不是很多都来源于好莱坞大片吗？因此不无遗憾的发现，很多当地人对中国的印象，其实就是“功夫”加“黄土地”。四五年前，当我们同事去尼日利亚拓展市场时，人家移民局都格外不欢迎，说我们是第三世界穷国家的人，是去他们那里淘金的。在这里，我直接感受到西方文明的压倒性的优势，也直接感受到中国印象的单薄和卑微。
或许有人会对“友邦”发出“惊诧论”：他们难道对中国改革开放三十年来翻天覆地的变化一点都不了解吗？
别急，他们对此也有了解，并还有几成共识的评价。
Chinafake！
客户的机房起火，把购置的2千万美金的爱立信设备烧得一干二净，这对于一个非洲小国来说，真是天大的损失。我们决定抓住这个机会，免费送他们等金额同功能的设备，借以实现无相关市场的战略突破。我领命直接去与客户谈判。
这是一家总部设在欧洲的国际集团公司，这里是其子公司之一，管理层团队基本上都是拉美派来的白人。
对于我的合作建议，拉美白人不屑一顾。虽经一个多月的反复沟通，他们还是坚持倾向于再花2千万美金重新购买爱立信的设备。在他们看来，中国根本就没有能力造出令人信服的高科技产品来。
客户的态度让我很郁闷，好歹我所在的华为公司还是我国高科技的旗舰，也是覆盖全球市场的业界巨头。而且2008年已经超越北电、摩托罗拉等跻身全球通信设备制造商的前三名了。
见我郁闷，Samuel便驱车带我去大西洋岸边兜风。
海风湿润而清爽，很快便吹散愁绪，我惬意的玩起三寨手机来。MP3、收音机、电视、录音、电子词典等等，强大的功能炫目的花样搞得Samuel羡慕不已，赞叹我们中国人真是聪明，什么都做得出来，而他的同胞们还在路边用斧头锯子弄木头，真是判若天渊。感叹完后，他要我送他个手机。当地人惯于要小费或者小东西，我见惯不怪所以就应允了。但意外的是，他不要刚才还赞不绝口的山寨机，却指定就要我的另一个诺基亚手机。这个手机是我出国前买来作备用机的。价格仅两百元左右，不仅样式很老很土，而且功能简单得只能通话和短信，还是黑白屏的，我平时都懒得用。但他就要这个。
我很纳闷，要他说个所以然。他就说那个山寨机虽然功能多，花哨好看，但不经用，很快就坏了，是“fake”。而诺基亚的是正品，质量扎实。似乎还怕我不信服，又举例说他身上的衬衫，脚下的拖鞋，家里的水桶等，都是“MadeinChina”，但都很容易坏。因此他家里贵重一点的东西都不肯买中国产的。
他的话让我沉思。今年来，中国最流行的词，除了“囧”就是“山寨”了。老百姓一度对之喜闻乐见，甚至不少人还以此为荣，觉得这是“中国制造”用小米步枪打败西方的飞机大炮的秘诀所在，是中国特色的发展道路。我曾一度在想“山寨”一词该如何翻译，也许Samuel的话就是最精当的注解吧，因为Fake就意味着伪造、捏造、冒充、劣质等。
我又想起，在客户的机房里，高端的交换机、路由器、服务器等设备基本上清一色是爱立信、思科的货，我们只能在低端有所作为。而且性能一直不太稳定，总是在升级，总是出故障，一个庞大的售后维护团队川流不息的服侍着。而爱立信、思科的设备卖进来后，常常一年半载也看不到他们维护人员一面，因为根本就没有他们出现的必要，设备静静的躺着，稳健的运行着，一点不折腾，一点不闹心。也难怪我们白送人家都不肯要了。
一路无语驱车返回。首都主干道两边，国际知名品牌的广告不断闪过，“海尔”是仅有的一家跻身其中的中国品牌。半路上停车买饮料喝，好不容易找到了唯一一款中国货----红牛，我毫不犹豫便买了。而Samuel要了瓶可口可乐，比我更毫不犹豫。
后来调到另一个国家，也不断听人以“fake”来形容中国产品。看来山寨路线就象练“七伤拳”一样，虽然出功夫快，威力大，但对长期的品牌建设不仅力不从心，而且还反戕自身。
如果连地球上最落后的地方都如此看待，那中国制造的前面真还道阻且长啊。
Chinafree！
不久，北京奥运会开始了。
“五星红旗迎风飘扬，胜利歌声多么响亮。歌唱我们亲爱的祖国，从今走向繁荣富强……”随着林妙可的领唱，战斗在海外的游子们不由自主的站立起来一起唱。声音越来越高亢，感情越来越投入，有人开始眼圈发红，然后有女生的啜泣轻轻传来。这浓烈的情绪一直贯穿整个开幕式始终，我们为所展现的祖国形象而自豪，掌声和喝彩此起彼伏。
只有离开祖国母亲的怀抱，才对祖国的形象和强大会有那么深刻的感受和迫切的呼唤。
当然也不是没有遗憾，比如正在精彩之处时，导播居然把镜头切换到领导身上，一人给了好几秒钟的特写，搞得这全球瞩目的开幕式居然平添了些许新闻联播的色彩。又如，领唱的林妙可从此居然就红了，在她本该好好读书而不该红的时候红了。一个刚刚9岁的孩子，就因为唱了一首歌，便成了超“超女”了。而开幕式的精彩，不由让人想到此前刚刚全球热播的《功夫熊猫》、《美丽中国》（BBC摄制纪录片）来，同样的中国元素，同样的大好河山，我们自己却一直做不出文化精品来。是缺乏做精品的能力吗，还是缺乏做精品的心啊？
当然，这些遗憾丝毫不影响我们的自豪。改日，我再次踏入客户办公室，自信而从容。这次，几位拉美白人都一改以往居高临下的态度，明显的对我尊重友好起来。谈起开幕式，一个个由衷的赞叹道，真没想到中国居然已经如此强大，让他们心中起了翻天覆地的震撼。
客户的话启发了我，我决定用“新丝绸之路”的策略来拓展，就是让客户先改变对国家的印象，然后再接纳公司的产品。于是我马上刻录了大量开幕式的光盘送给所有重要客户。不久，客户主动提起那2千万设备的事情，表示准备和我们合作。
但不幸的是，“三鹿奶粉”之事突然爆发，日、美牵头抵制中国产品，不少国家的商场里贴出“Chinafree”(产品跟中国无关：无论原料、加工还是包装，都没有从中国来的)的标示。当再次与客户见面时，对方不断问起同一个问题，“听说你们政府用毒奶粉喂孩子？”我赶紧尽力解释，虽然英文不太流利，但关系国家形象时自然义不容辞。等我面红耳赤的解释完，对方笑笑也不置可否。后来再提那2千万设备的事情，对方还是笑笑不置可否。
是啊，虎毒还不伤子，如果中国人都能用毒奶粉来喂自己的孩子，人家完全有理由担心，我们的设备里万一埋有不定时炸弹呢。看起来只是一个奶粉的事情，但却影响着国家形象，影响整个中国制造的形象。最终，客户还是花了2千万重新购买了爱立信的设备。
不久后，我调往另一个国家，看到了另一个角度的中国印象。
ChinaNO.1！
Ahim是即将毕业的大学生，在我部门实习。跟我一起跑久了，谈起话来没有顾忌。
我问他对亚洲国家的印象，他直言不讳的说日本第一，韩国第二，对中国居然不提，丝毫不给我面子。当我直接问起对中国的印象，他才象突然想起一样，“哦，中国也不错”。我有所不快，就提醒他注意现在全世界人民都在使用中国生产的东西。他不以为然的表示，虽然我所言非虚，但都是些低廉劣质的东西。我更不爽，正告他中国也能造出很好的高科技，比如我们华为公司的产品。他嘻嘻的笑道，那都是“fake”，是你们抄袭别人的，亚洲国家只有日本、韩国能自己独立创造。我生气的正告道，华为连续几年的专利申请量都是全球业界第一。他充耳不闻，转而质问我，人家日本有SONY，韩国有SAMSUNG（三星），你们中国有什么？我一时语塞。
是啊，虽然这几年来，我们有中石油、中移动、工商银行等500强如雨后春笋般冒出来，但确实拿不出一个在国际上响当当的名牌来啊。而且在崇尚企业家精神的西方人看来，我们的有些500强只不过是政府下属的一个经济实体罢了，根本无法让人真正的尊重。
不得已，我转移话题，从历史谈起。告诉他日、韩历史上从来都是中国的学生，只是近代才情况稍改，但是中国一定会很快超越他们成为亚洲乃至全球的NO.1，让他拭目以待。他撇了撇嘴唇道，“ofcourse!”然后说他也相信能看到中国成为NO.1的那一天，因为他坚信自己能活到150岁。
他这种弯酸的讽刺固然让人生气，但其态度却并不仅是个例。
我也终于明白，为什么陌生人和我招呼时，总会先问我是不是日本人、韩国人了。
不日，因为按错电梯，我们几个同事下到办公楼的另一层楼里。意外发现，电梯口的报刊架上有本法国期刊，其封面居然是天安门上的头像，但眼睛部分做了恶意处理，一只眼睛眼皮耷拉地闭着，另一只眼睛被一根火柴棒撑开茫然的看着前方。其讽刺中国人一贯绝视塞听固步自封的寓意昭然若揭。看到此画，有外国人哈哈大笑，而我们则义愤填膺，一个兄弟冲上去就把该封面撕了，然后和保安发生了严重的肢体冲突。
看来要彻底改变外人心中的国家形象，光有GDP和外汇储备的增长数字是不行的，还要有过硬的扎扎实实让人信服的品牌。品牌就是国家的名片，就是中国人的脸。
但归根结底，还是要足够强大。否则，人家连了解你的兴趣都没有。就象柳传志所说的，当你把自己锻炼成火鸡那么大时，其它小鸡才会承认你有点大；但只有你成长成鸵鸟那么大时，其他的鸡才会心服口服，才会彻底改变对你的看法。
那么，现在的中国，是火鸡那么大了，还是鸵鸟那么大了呢？事实上是，甚至连非洲人都没有心服口服。
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发表于 2015-11-12 09:08
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