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[谈天说地] 区社保局创新举措提升服务质量

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发表于 2014-9-25 15:29 | 显示全部楼层 |阅读模式

今年以来,区社保局结合党的群众路线教育实践活动,多措并举,全力建设便民、高效、优质的服务窗口,打造阳光社保。

  1.大力提高宣传力度。设立咨询电话,免费发放宣传资料,主动深入到乡镇、街道、企业、园区,广泛宣传社保政策,扩大政策知晓度,提高广大群众的参保意识,努力营造踊跃参保的良好氛围。

  2.有力推进专项检查。以开展企业职工基本养老保险专项检查工作为契机,狠抓“园区扩面征缴”和“乡镇扩面征缴”,切实维护广大群众社会保险合法权益,规范用人单位职工社会保险参保缴费行为。

  3.全力提升服务质量。一是为方便解答群众疑惑,提高办事效率,区社保局在政务服务大厅增设了资料初审和咨询窗口,新增一名工作人员,专门接受办事群众的咨询,并引导群众办理相关事宜。二是全力推进行政效能建设和机关作风转变,认真落实三项制度,在各个股室设置了首问责任岗,明确责任,热情接待办事群众,认真办理或引导、服务、跟踪办理有关事项。

  4.着力解决群众问题。一是深入推进企业操作平台,在政务服务大厅新安装了一台电脑,专门用于企业操作,逐步实现网上申报,更加方便办事群众。二是在政务服务大厅安装了《泸州市社会保险基层管理服务平台》,在此平台上个体参保人员可直接刷卡缴费,减少群众等候时间,提高业务办理效率。三是全面推进企业职工养老保险个体参保、查询等业务的下沉,方便办事群众就近办理有关事宜,解决好服务群众“最后一公里”问题。


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发表于 2014-11-6 13:53 | 显示全部楼层
{:4_123:}

发表于 2015-3-5 17:30 | 显示全部楼层
太好了 非常喜欢 感谢 辛苦了

发表于 2015-3-16 18:55 | 显示全部楼层
有道是,俩个尼姑摆桌上,一行和尚皆命休啊!

发表于 2015-3-16 23:01 | 显示全部楼层
收藏了,觉得还不错哦

发表于 2015-3-21 21:42 | 显示全部楼层
楼主的帖子,就好比黑暗中刺裂夜空的闪电,又好比撕开乌云的阳光,一瞬间就让我如饮甘露,让我明白了永恒的真理在这个世界上是真实存在着的。
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