中胜家园房屋质量问题，请官方解疑[已回复]

Tian_huiliang

近期成都高新中和街道中胜家园陆续完成交房，有以下几点需咨询。有邻居家装修，1.发现木地板下面空的，是否有标准需回填？

2.卫生间瓷砖空心，是否过了闭水试验？
3.房屋质保期，是从什么时候开始算？
4.针对我们普通老百姓，拿到新房应该如何查验，规避风险，尽可能保障自身权益不受侵害，减少后期损失？
谢谢。单纯咨询，请尽可能详细。不需要电话回复，直接平台回复即可。

成都高新区

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高投集团进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您反映的“房屋质量整改”事宜属高投集团下属公司成都高投建设开发有限公司（以下简称“建设公司”）负责建设的中和新建安置房（中胜家园）工程。
针对您反映的问题，建设公司高度重视，经核实，本项目地板采用悬浮阻尼减震隔声架空地板，下部为架空，不需要进行回填；卫生间墙面采用JS防水层+高分子无醛饰面板，地面采用自防水预制沉箱+JS防水涂料+防滑地砖，防水按规范已实施到位；本项目质量保修期从业主接房时开始计算。后续您如有工程质量方面的问题，可到本项目物业中心进行登记，建设公司将在3个工作日内开展上门处理。
因您未留联系方式，我司工作人员无法与您取得联系，如您存在疑问可随时与项目工作人员联系。