向银监会投诉成都建行不作为，信用卡还款后不更新信息

isayr · 发表于 2019-8-22 16:44

2012年的时候，我因为摔伤住院医治，卧床半年。耽误了信用卡还款致卡片被停。之后出院得知后及时向银行说明并还款。但是没想到成都建行没有将我还款信息在系统中更新，也没有更新到征信系统，以至于信用状态由逾期变成了呆账。直到2019年7月我才查征信得知自己账户居然一直是呆账状态。在长达7年时间里建行一直未更新过我的信息。打电话与建行沟通后，建行将征信部分信息更新了，但是一直没有将他们系统中我的账户状态做调整，多次打电话都是回复无法处理，这本来就是他们工作失误造成的后果，现在要我来承担结果。我现在在建行办理部分业务受阻。具体表现是储蓄卡积分无法使用，办理部分业务提示账户异常或者冻结，无法办理信用卡等等。已经严重影响了我的正常用卡。