当谣言来袭怎么办？以山西交通事故致人死亡谣言为例

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在网络环境中，谣言已见怪不怪。其中，很多更是恶意谣言，既让人气愤，更让有关部门应对时感到棘手。2019年3月底，一段内容为:“忻口这儿，撞死5、6个人，堵成铁壳，哪儿也走不了，半夜也回不去，撞死好几个”的小视频在微信朋友圈迅速火热，造成了严重的社会负面影响。
事发后，当地警方及时采取措施并回应，取得很好的效果，其具体情况如下：
一是经核实，3月29日9时17分，G108国道忻口段发生一起一辆货车与一辆小轿车轻微磕碰的道路交通事故，造成道路短暂拥堵，现场无任何人员伤亡，经交通民警及时处置后，交通恢复正常。
二是为积极消除社会影响，忻府区公安分局网安大队连夜展开调查。经公安机关调查取证，于3月30日16时许在曹张高速口将散布不实言论的嫌疑人张某山抓获。经询问，嫌疑人张某山驾驶车辆从忻府区去代县途经至此路段时遇到堵车，在等待通车时利用自己手机拍摄13秒视频发至微信朋友圈。
三是张某山对其发布虚假视频的违法事实供认不讳，张某山因涉嫌散布网络谣言被公安机关依法处以行政拘留五日的处罚。
从该谣言事件的处理过程中，我们可以看到，首先，当地警方进行核实，并采取相关措施，实实在在为群众解决问题，化解了舆论担忧情绪。然后，当地警方不争不吵，用具体的调查过程，而不仅仅是调查结果，这一有理有据的事实回击谣言，让舆论了解真相。最后，在此基础上进行追责，惩戒不发分子，让舆论追求的公正得以伸张、淤积的负面情绪得以宣泄，事情本身和负面舆论均得到妥善的处理。
当谣言来袭，正如平时所讲所说，请以“为人民服务”的宗旨首先解决问题，以“最是真相安人心”的有理有据铁的事实击碎谣言，以维护社会“自由、平等、公正、法治”的结果来作为结果，如此方能他强由他强，风雨不怕安如山。

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注：谣言有多种，该篇讲的是对于此类已传开的、有一定起因的谣言。