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标题: 广安永祥公共交通有限公司501公交乱收费问题[已回复] [打印本页]

作者: 范兴靓 时间: 2020-4-10 18:39
标题: 广安永祥公共交通有限公司501公交乱收费问题
本帖最后由呼声-大圣于 2020-4-13 10:21 编辑

本人4月5日下午4点左右，从501路公交车岳池起点站上车，在公交司机和乘务员的指导下用云闪付支付车费，4点10分在扫描二维码支付成功后，因设备未报“支付成功”，被司乘人员要求再次付款，本人提供了云闪付支付成功凭证后，乘务员说他们只相信设备报“支付成功”，不懂支付凭证，还解释说没有听见设备报“支付成功”公司就没有收到钱，而且自己也得不到一份钱，坚持要求我再次支付，无奈之下，我又在4点12分再次用支付宝支付一次车费。对于广安永祥公共交通有限公司这种收费问题大家怎么看呢？监管部门又怎么看呢？云闪付的支付凭证是不是不能在广安永祥公共交通有限公司作为支付凭证呢？是让广安永祥公共交通有限公司还是云闪付APP给咱老百姓一个说法呢？也许是我支付手机问题吧有问题呢？做文明人，用文明的方法解决问题，请广安永祥公共交通有限公司各主管部门出来教教我们普通老百姓吧，这几元钱的事小事，要是支付的几千几万的普通老百姓就支付不起第二次了。空口无凭，我还是附上支付凭证截图吧。

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编辑备注：永祥公交 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于4月13日回复，内容见2楼。

作者: 范兴靓 时间: 2020-4-10 21:02
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作者：范兴靓
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本人4月5日下午4点左右，从501路公交车岳池起点站上车，在公交司机和乘务员的指导下用云闪付支付车费，4点10分在扫描二维码支付成功后，因设备未报“支付成功”，被司乘人员要求再次付款，本人提供了云闪付支付成功凭证后，乘务员说他们只相信设备报“支付成功”，不懂支付凭证，还解释说没有听见设备报“支付成功”公司就没有收到钱，而且自己也得不到一份钱，坚持要求我再次支付，无奈之下，我又在4点12分再次用支付宝支付一次车费。对于广安永祥公共交通有限公司这种收费问题大家怎么看呢？监管部门又怎么看呢？云闪付的支付凭证是不是不能在广安永祥公共交通有限公司作为支付凭证呢？是让广安永祥公共交通有限公司还是云闪付APP给咱老百姓一个说法呢？还是我支付时的手机有问题呢？做文明人，用文明的方法解决问题，请广安永祥公共交通有限公司各主管部门出来教教我们普通老百姓吧，这几元钱的事小事，要是支付的几千几万的，我们普通老百姓就支付不起第二次了。

作者: 范兴靓 时间: 2020-4-11 12:05
欺负老实人

作者: SBMLGUANLI 时间: 2020-4-11 14:41
云闪付应该支持离线支付的，认为手机和设备任何一方显示支付成功就可以了，这乘务员和司机要么真不懂就是懂装不懂。

作者: 永祥公交 时间: 2020-4-13 09:56
尊敬的“范兴靓”乘客：
您好！您发帖情况我司已收悉。很抱歉，由于工作原因，未能及时回复您。您反映情况，经“云闪付”系统承建和运维单位核实，由于网络原因，导致您支付成功后，系统未能及时播报“支付成功”的提醒。给您带来了不便。为此，特向您表示真诚的歉意，在今后的服务工作中，我司一定加强驾驶员服务意识方面的教育和培训，同时进一步完善相关支付网络系统，确保运行良好。为及时退还您重复支付的费用，请在您方便的时候电话联系我司，联系电话：2822272。
再次向您表示真诚的歉意，祝您工作顺利、生活愉快。


                                    广安永祥公共交通有限公司
                                          2020年4月13日

作者: 麻·辣·烫 时间: 2020-4-15 08:45
是用的云闪付吗？

作者: 范兴靓 时间: 2020-5-16 11:45
云闪付出的问题

作者: 世界大观 时间: 2020-5-18 20:19
耐心，等到数字货币出来，就不需要网络支付了。碰一碰，搞定。

作者: 竺绪拟 时间: 2020-5-24 06:54
我天天坐501路公共汽车，大多数的司机都是值得人点赞的，但是，我要举报的是2020年5月24日早上6:50从广安到岳池的那班车，开车师傅简直了，你不可以问他任何问题，轻言细语的问他都不行，因为他都会用吼的给你吼回来，还会不停的吼提问的人很久，还骂乘客是不是听不懂人话，还说是公司规定6:55开车，不是他，结果当天他6:47就发车了，这种为永祥公司抹黑的员工，开车火爆超速还吼乘客的员工，如果没人管，那我就一定要找到一个可以管的地方，继续投诉他！现在正值两会期间，他的行为，简直为广安抹黑！

作者: 像素 时间: 2020-6-14 13:19
我今天也遇到这个问题，正准备打投诉电话，明明支付了，司机非说机器没有播报，让我再付一次款。我想问问楼主这个问题公交公司到底有没有解决这件事情，还是就这样表面回复了就不管了。

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