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标题: 周末去大邑县逛了安仁古镇刘文辉旧居和建川博物馆，有些话想对大邑旅游部门说[已回复] [打印本页]

作者: 儿童摇摆机 时间: 2019-5-21 09:56
标题: 周末去大邑县逛了安仁古镇刘文辉旧居和建川博物馆，有些话想对大邑旅游部门说
本帖最后由呼声-向眸于 2019-5-23 15:50 编辑

周六是世界博物馆日，很多博物馆免费，于是我一下就想到了大邑县安仁古镇的几个景点，一大早就从家出发赶往目的地。

第一站，刘文辉公馆。

人潮汹涌，但是入场极为顺利，拿免费票非常快，不需要排队，馆内也没有限流，游客按部就班地进去观赏，展览好看，有时代特色，也有文物陈列，甚至有历史讲述，能够切身体会到那个年代的庄园风格，游览速度快，人虽然多，但里面的面积很大，游客分散开来，所以不会觉得很拥挤，景点里的卫生间环境舒适整洁，整体使人非常满意。

没有找到免费讲解的二维码，有些遗憾。

(, 下载次数: 8)

第二站，刘文彩公馆

刘文彩公馆的原票价为40，是刘文辉公馆的两倍，我不知道，仅仅20元的差距，人流量差异就会那么大。可能在限流吧，中午，售票处（领免费票）门口排了很长很长的队，队伍沿街拐两个弯，人多，队伍排得也很慢，粗略估计一下，至少要排一个小时以上，我就放弃了。

然而到了对面公馆门口近看，发现真正入馆的人其实只有寥寥几个，可以说是票务方面在人为造成排队。至于为什么？我不得而知。可能是有些文物需要限流保护吧，总之和刘文辉公馆相比，这里的“世界博物馆日”实在是太没有诚意了，我有种被骗的感觉。门口也非常堵车，停车场中午就停满了，很多配套措施没做到位。如果明年还组织的话，希望能够做好预案，不要让游客乘兴而来败兴而归。

第三站，建川博物馆
我在网上看到，去年建川博物馆在世界博物馆日这天也是免费的，不知道为什么今年就收费了。不过票价本身也在打折，55元一张，网上买还有一点点折扣，其实是可以看20多个馆的，但是我去的晚，3点入场，5点结束，2个小时，看了5个馆的样子。

首先要肯定，展览非常精彩，地道战的部分设计很有意思，对于战时的描绘尽可能做到客观冷静，还有“抗俘馆”，设计很用心，令人感动。兵器馆里，人生第一次看到了导弹、坦克、飞机、甚至鱼雷艇，各类真枪，真是大开眼界，眼界开阔许多。

接下来说说缺点。
第一，服务人员大部分是嬢嬢，服务态度约等于0。好歹是花了门票进来的游客，个馆门口的阿姨态度却都很冷淡，甚至很凶，没有热心的感觉，问个问题都要鼓起勇气，让人心情打了折扣。好歹也是朝九晚五的工作，至于这么不开心吗？从始至终也没人提醒我们5点之后就不能进馆，我们五点刚过从前一个馆出来，下一个馆当时就不让进了，如果提前提醒一下，我们会更好的做出时间安排。

第二，好几个馆厕所都有问题。那个有美国空军的馆，一进去一股很重的厕所味道扑面而来，萦绕在半个馆里，但是根本没人管。还有一个馆，厕所被封起来，上面写的请勿使用，这些问题都很影响游览者心情。

第三，从最外面大门到里面景区售票处还有不短的一段距离，对于我们走路的年轻人来说，已经比较累了，别说上了年纪的老人和残障人士。而景区里面的摆渡车却不能到最外面来接人，只能在各馆之间来回。这一点我是觉得考虑的很不周到，不贴心。尤其是来的游客很多都是上了年纪的，没考虑到这些无障碍措施确实不应该。

以上就是我的一些感想吧，其实我很喜欢去大邑玩，但我老是觉得风景不错，景点很好，但是很多时候配套措施、服务水平都没有跟上，而这些才会真正制约大邑旅游业的发展，希望能够引起旅游部门的重视。

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编辑备注：大邑县政府办 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于5月23日发表了大邑县文体旅游局关于此贴的回复，内容见3楼。

作者: 呼声编辑2 时间: 2019-5-21 10:06
小编于5月21日上午已将此事转交大邑县文体旅游局

作者: 0建川博物馆 时间: 2019-5-21 13:58
建川博物馆有关游客投诉意见处理的回复

第一条：我们官方去年今年均未发出任何信息说我馆5.18博物馆日参观免费；
第二点：我馆官方网站，微博、每个场馆门口及购票中心均告知停止售票及入馆时间。另园区内广播也会在相应的时间段，提前十分钟播报三次告知游客闭馆时间；
1、建川博物馆官方网站：http://www.jc-museum.cn/ticket/

2、建川博物馆官方微博置顶；https://weibo.com/jcbwg/profile? ... number&is_all=1

3、每个场馆门口均有入馆须知：
https://user.qzone.qq.com/809324264/infocenter

第二条，飞虎奇兵馆内厕所问题已经告知相关部门处理，另外已经通知相关部门对园区内所有厕所进行检查处理；

第三条：我馆园区内的观光车根据交通部门规定仅限在景区内使用，若游客要前往碉堡或者别处可在园区门口坐其他车辆前往；

感谢您提供的信息，谢谢！

作者: 呼声编辑2 时间: 2019-5-22 09:15

0建川博物馆发表于 2019-5-21 13:58
建川博物馆有关游客投诉意见处理的回复

第一条：我们官方去年今年均未发出任何信息说我馆5.18博物馆日参 ...

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作者: 大邑县政府办 时间: 2019-5-23 15:29
网友：
您好！关于您所反映“周末去大邑县逛了安仁古镇刘文辉旧居和建川博物馆，有些话想对大邑旅游部门说”的相关事宜，我县文体旅游局高度重视，现将有关情况答复如下：
一、刘氏庄园
为落实成都市人民政府办公厅《关于印发成都市优化旅游景区营收模式促进旅游业发展实施方案的通知》（成办函〔2017〕57号）和市发改委《关于我市利用公共资源建设的旅游景区设立“免费开放日”的通知》（成发改收费[2017]300号）的文件精神，促进旅游消费，加大惠民力度，刘氏庄园博物馆于5月18日“国际博物馆日”设立“免费开放日”。为了保护庄园建筑和文物展品的安全，也为了保障参观游客的旅游安全，刘氏庄园博物馆提前谋划，做足准备，制定了免费开放方案和应急预案。
5.18免费开放方案对游客容量进行控制：按照刘氏庄园博物馆文物游览区面积1.5万平方米计算，人均最佳空间标准10平方米，刘氏庄园文物游览区瞬时最佳环境容量为1500人；按照日开放时间8小时计算，刘氏庄园博物馆文物游览区游览一次需时间2小时，日周转率为4，日最佳环境容量为6000人次。建议当日免费游客控制在15000人次（其中，刘氏庄园博物馆和刘文辉公馆分别控制在12000人次、3000人次）。
该游客反映“发现入馆人数只有寥寥几个”的情况实属“只看表象，缺乏深入考察”之举。此时博物馆馆内游客已达到游览的最佳容量，按照《刘氏庄园博物馆5.18免费开放方案和应急预案》要求，博物馆为了游客、文物安全着想，适时分时段对游客量进行限制。所以导致该游客只看见截流现象而不见博物馆馆内人流饱和状态。因此博物馆并无欺骗之说。
二、建川博物馆
第一条：馆官方去年今年均未发出任何信息说我馆5.18博物馆日参观免费；第二点：馆官方网站，微博、每个场馆门口及购票中心均告知停止售票及入馆时间。另园区内广播也会在相应的时间段，提前十分钟播报三次告知游客闭馆时间；
1、建川博物馆官方网站：http://www.jc-museum.cn/ticket/
2、建川博物馆官方微博置顶；https://weibo.com/jcbwg/profile? ... number&is_all=1
第二条，飞虎奇兵馆内厕所问题已经告知相关部门处理，另外已经通知相关部门对园区内所有厕所进行检查处理；
第三条：馆园区内的观光车根据交通部门规定仅限在景区内使用，若游客要前往碉堡或者别处可在园区门口坐其他车辆前往；

作者: 大邑县政府办 时间: 2019-5-23 15:35
网友：
您好！关于您所反映的“周末去大邑县逛了安仁古镇刘文辉旧居和建川博物馆，有些话想对大邑旅游部门说”的相关事宜，我县文体旅游局高度重视，现将有关情况答复如下：
一、刘氏庄园
为落实成都市人民政府办公厅《关于印发成都市优化旅游景区营收模式促进旅游业发展实施方案的通知》（成办函〔2017〕57号）和市发改委《关于我市利用公共资源建设的旅游景区设立“免费开放日”的通知》（成发改收费[2017]300号）的文件精神，促进旅游消费，加大惠民力度，刘氏庄园博物馆于5月18日“国际博物馆日”设立“免费开放日”。为了保护庄园建筑和文物展品的安全，也为了保障参观游客的旅游安全，刘氏庄园博物馆提前谋划，做足准备，制定了免费开放方案和应急预案。
5.18免费开放方案对游客容量进行控制：按照刘氏庄园博物馆文物游览区面积1.5万平方米计算，人均最佳空间标准10平方米，刘氏庄园文物游览区瞬时最佳环境容量为1500人；按照日开放时间8小时计算，刘氏庄园博物馆文物游览区游览一次需时间2小时，日周转率为4，日最佳环境容量为6000人次。建议当日免费游客控制在15000人次（其中，刘氏庄园博物馆和刘文辉公馆分别控制在12000人次、3000人次）。
该游客反映“发现入馆人数只有寥寥几个”的情况实属“只看表象，缺乏深入考察”之举。此时博物馆馆内游客已达到游览的最佳容量，按照《刘氏庄园博物馆5.18免费开放方案和应急预案》要求，博物馆为了游客、文物安全着想，适时分时段对游客量进行限制。所以导致该游客只看见截流现象而不见博物馆馆内人流饱和状态。因此博物馆并无欺骗之说
二、建川博物馆
第一条：馆官方去年今年均未发出任何信息说我馆5.18博物馆日参观免费；
第二点：馆官方网站，微博、每个场馆门口及购票中心均告知停止售票及入馆时间。另园区内广播也会在相应的时间段，提前十分钟播报三次告知游客闭馆时间；
1、建川博物馆官方网站：http://www.jc-museum.cn/ticket/
2、建川博物馆官方微博置顶；https://weibo.com/jcbwg/profile? ... nnumber&is_all=
第二条，飞虎奇兵馆内厕所问题已经告知相关部门处理，另外已经通知相关部门对园区内所有厕所进行检查处理；
第三条：馆园区内的观光车根据交通部门规定仅限在景区内使用，若游客要前往碉堡或者别处可在园区门口坐其他车辆前往；

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