吃蛋糕的小老鼠 发表于 2020-9-29 20:08

消费者是否应为粮贸超市的坏水果埋单

       9月29日下午6点20左右,我在旺苍县电影院对边小广场旁的粮贸超市购买红提,在盛放红提的篮子里,拿了一串,发现有4颗坏果,确实已经长了白色的类似霉斑的东西,而且有烂洞和裂口,当时我就把它摘了下来。结果负责水果区的一个短发服务员就过来了,说我摘得是好的,4颗也要卖钱。我认真的给她说,我摘得确实是烂果,并拿起来给她确认,她还是喋喋不休,而且很生气,边称重边说能吃,也是要钱的。我当时因为要急着有事回家,也就有点生气,半开玩笑说:“我买了你吃不嘛,或者你拿钱买不买烂水果嘛”,由于着急,没来得及拍照,但完全可以调监控看,我说的有没有假,作为一名消费者,我们真的应该为超市的烂水果买单吗?粮贸超市整体还是很好的,千万不要因为个别服务员的素质影响了顾客的信赖。



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编辑备注:旺苍县互联网https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于10月9日回复,内容见2楼。

旺苍县互联网 发表于 2020-10-9 17:51

网友:
您好!关于你反应的问题已收悉,我局高度重视,立即派工作人员电话沟通粮贸超市负责人,现将调查处理情况答复如下:
调查情况:该员工在您投诉商品质量有问题时没有耐心倾听,解释过程中情绪激动,态度不好情况属实。
处理情况:企业负责人已对该员工进行批评教育,停薪培训两天,并持续做好员工教育引导工作,切实提升超市员工服务意识。(旺苍县商务局2020年10月9日)
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