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2017.2.26日我因一款苹果手机进水无法开机进了苹果官网维修店进行补差2198元进了维修与交换新机两种可能：
～、工作人员做出了我坏机反厂检测再确定换与修的方案，要10到15天才有结果，也出据了一张检测报告书，但我交了2198元无并没主动出据换机协议与购买产品的合同，只是一份检测报告书
～、在我交了钱没有拿新机手同时，一小时我发现手机有相当重要价值187万元工程款纠纷案的证据录音与照片，我并无采集方式备份，唯有只能通过手机维修方式提取数据，我找到了店方，肯求对我的特殊情况进行协商处理～、～、～、我提出处理说明情况如下
1.交换机费用以交，我可以不退机但通过技术手法导出我要的东西即可。导出前提是我原手机要维修才行，遭到了店方的拒绝，他理由是我也交换新手机，旧手机已属于苹果公司所有。但我不解，我给了钱没有拿到我交换手机的同时还把旧手机交给了店？我却变成了两手空空？做为消费者权益很想知道我导出手机里面的资料为什么不行？
2.对于苹果公司对销售也相关规定，对销售出的手机在14天内无论质量与否是可以退货的包括交换维修在内：何况我是支付了钱没有拿到手机的情况下。为什么我没权利退？
3.给我说的是十到十五天手机返厂检测结果，一小时内发现问题的严重性找到该店，回答是我新手机准备好了，旧手机属公司所有不予退还？反正说与做的全然不同
4'店放处理是2198交换新手机归我所有，但旧手机我要以我买的时间2015年官方售价卖给我才同意达成我的要求，我买4400店方要我4480元，我就搞不明白我拿的坏手机居然还我给两年前比自己买时高出80元你价格回收回来？于是我报警处理，警方说我有权利终止交易，第1.，给了钱店方也没给我新的手机，只是程序公司单一在操作。2.用两年前新机价格去买回原来的烂手机不合理3.交换维修还不够成原机证据资源丢，特殊情况别怕一点希做为服务业就应该为顾客考虑，公司规定并非公司法律～、～、～、～、～、
最后店方还是不给予退货返机，并坚持原则4480元买回烂手机。。。。我给是烂的付2000多换新的以外，要导个属于我的东西居然还要两年前的售价买个烂手机？当然为180多元的工程款买是不贵？但凭什么？我对他们这种服务与信任感到维权恐慌～、～、我没权利退货吗～、真不知我们这些消费者有什么理由与权利去维护合法合理的利益～、我将以法维权，～、谢谢解答
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楼主: 张笛
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手机网友
发表于 2017-2-24 20:29
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