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先学麻辣社区的规章制度

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发表于 2013-4-2 13:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
先学麻辣社区的规章制度



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   本贴仅代表作者观点,与麻辣社区立场无关。
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 楼主| 发表于 2013-4-2 13:29 | 显示全部楼层

第一章    总则

为了规范和加强麻辣社区的版主管理,充分体现版主在麻辣社区的作用及自身价值,更好的发挥自身优势为麻辣社区网友服务,特制订“麻辣社区版主管理规定”。
本规定适用于麻辣社区所有版主。本规定由麻辣社区管理团队及部分版主讨论修订,并经麻辣社区管理中心相关领导确认通过。

第二章    麻辣社区版主定义

一、版主的定义

麻辣社区版主是通过申请、邀请、推荐等方式产生。社区版主是社区的中坚力量,在社区内担任引导网友、激励网友、调解网友之间的矛盾,并融洽网友关系的责任和义务。麻辣社区的版主工作,原则是一种以娱乐为主的义务行为,版主在保证自己的时间充足、精力充沛的情况下,在自己负责的版内进行力所能及的管理操作。

二、版主的主要权责

麻辣社区版主有权对自己权限所在版块的帖子进行管理操作,协助站方管理具体版块秩序,尽最大可能维护权限所在版块的内容安全与整洁;麻辣社区版主有权对麻辣社区提出工作意见和建议,充分发扬麻辣社区“分享生活、温暖你我”的精神,协助提升并维护网友体验,激发网友互动,协调网友关系,支持建设和营造和谐、良好的论坛交流氛围。
版主的工作,将对其权限所在麻辣社区的超级版主和麻辣社区管理员负责;版主权限所在麻辣社区的超级版主和麻辣社区管理员对版主工作有权进行监督和管理。

三、麻辣社区版主须具备的价值观

1、保护网友隐私,尊重麻辣社区网友及所有工作人员;
2、热爱麻辣社区,热爱麻辣社区网友,热爱麻辣社区版主团队;
3、不与网友争对错,积极主动地为网友服务;
4、关注整体利益,顾全大局,不计较个人得失;
5、从大局出发,通过适当的途径、采用适当的方式勇于纠正其他版主的不当言行;
6、有商家需要与社区建立利益关系,需报社区管理员,同意后方能进行相关的广告等经营活动。
7、新老版主间需建立良好的协作、互助关系,有主动交流和相互提高操作水平意识,老版主有义务协助新版主在版上的管理与操作。

第三章   麻辣社区版主设置

麻辣社区的每个版块,均设置版主1-4名,重点版块1-6名。为保证版主工作的有效进行,原则上版主只能就任一个版块,最多只能同时兼任两个版块的工作,若有特殊情况,可向管理员提出兼任多个版的申请,但须充分说明理由,经管理员认可方可添加。
第四章 版主的核心工作和工作原则


一、版主的核心工作

1、关注并监控所负责版块内的违规信息和不良信息,及时做出相应处理,保持版块的整洁有序和良好的用户体验;
2、及时处理版块内的纠纷,致力于营造温暖互助的社区氛围,对自己不能处理的问题在第一时间上报给社区管理员或值班编辑;
3、激发所负责社区的互动性,发扬分享互助的精神。通过话题引导,活动设计,帖子高亮、加精、提升等一系列操作,激发网友的互动热情;
注:版主在保证自己的时间、精力充足的情况下,在自己权限所在的版块内进行力所能及的管理操作。若遇到超越自己时间、精力、能力所及的事件,则向当前社区超版或管理员报告情况,并建议其进行相关操作。

二、版主的权限范围

麻辣社区版主的管理权限,仅限于自己所负任职的版块。

三、激发互动、提高网友热情的一般原则和办法

(1)版主有权在所负责论坛,使用加精、提升、置顶等手段,鼓励网友多发好帖,激发讨论;
(2)版主有配合社区超级版主发起线上线下活动、激发网友互动的权力和责任;
(3)版主不得在论坛内(个别允许发布广告信息的论坛如“打折专区”、“麻辣商城”等除外)发布商业信息,或发起商业性活动;或给商业行为的信息加亮、提升、加精等操作。

四、处理不良信息的一般原则和办法

(一)删帖/移帖/修改帖子/关闭帖子:

1、凡属违反国家法律法规及公序良俗或攻击党和政府的、色情淫秽的、违反版规的广告性质的言论和图片,一律删除;
2、不符合版块定位的帖子,应转移到相应的版块,而不得为了方便而直接删除。
3、无特殊情况,版主不得擅自修改网友帖子内容;但如果网友帖中出现违规信息、外链等情况,版主有权对其进行修改,同时在帖中注明编辑原因;
4、对于部分较为敏感、有损麻辣社区形象或涉嫌他人生活,但又未足够删除条件的帖子,可考虑屏蔽帖子。
5、版主暂无处理超级版主和管理员的帖子的权限。若对相关帖子存有异议,可通过值班编辑QQ(799591359)或麻辣社区值班电话028-85173871反映,不得在论坛内公开争论、抗议;
注:在进行管理操作时,短信通知内记录操作原因(如果是广告信息或敏感信息,一般将发帖内容复制作为禁止原因),以备查询。

(二)口头警告/警告:

1、对于非故意性广告帖、转让帖,非故意发布多帖和故意顶帖的,可先通过站内短信警告,告知其此类信息属于违规广告,今后不得再行发布;
2、口头警告一次无效的,直接使用管理操作中的“屏蔽”功能;
3、在进行警告后屡教不改者,可连续进行警告,连续三次以上者,直接删除帖文,并将其ID号报与论坛管理员,对其进行锁定处理。

(三)禁止ID:

1、违反版规3次以上,并无视版主警告者,可采取锁定ID的处罚;
2、对于恶意广告用户(利用顶贴机等违规工具灌水,发布广告信息,发布违法法律法规的用户,可以直接锁定ID);
3、恶意刷屏灌水者;
注:在锁定用户的ID时,应记录原因,一般是将其发帖内容复制存档,以备查询。


五、处理版块内纠纷的一般原则和办法

版内发生纠纷,版主应主动负起协调的责任。公正、有理有节地平息争议或纠纷,维持版块秩序。版主不得带有个人好恶色彩的争论或矛盾进行评判。如果争论所涉问题具有一定政治敏感、或涉及四川新闻网利益,或难以解决,则须第一时间向社区管理员等站方负责人汇报。
1、网友间发生纠纷,版主必须保持中立,不能带有感情因素对任何一方做出偏袒、维护行为;如版主无法处理,须及时通知社区管理员,并报告情况;
2、版主之间,版主和超级版主之间发生意见分歧、纠纷、质疑时,本着“内部纠纷内部处理”的原则,在相互通过站内短信等方式沟通不成的情况下,可通过站内短信、电话等途径向社区管理员报告;严禁发帖直接攻击。
3、若管理员未及时处理,可在“版主专区”提交意见建议及投诉申请,但不得因此出现过激和无端猜疑性文字,不得出现谩骂、攻击等不当行为;不得以版主身份或马甲在外随意评论投诉或被投诉的一方,而导致事态扩大;
4、严禁以版主身份或马甲在社区上质疑、争论乃至相互攻击,严禁互相警告、禁IP或ID,破坏所管理版块及社区管理队伍的团结;
5、管理员在受理投诉期间,版主应冷静对待,若就处理结果有相左意见和建议,可以站内短信等方式和社区管理员沟通,也可在版主专区提出个人建议;如果沟通无效,可打投诉电话028-85173871请社区管理员的上级领导进行协调解决;
6、版主与网友或其他版主的个人恩怨或与麻辣社区无关的事件,请到麻辣社区站外私下解决,社区超版和管理员将不对此进行沟通协调;
7、版主不得为了澄清事实而以任何理由公开网友个人资料,包括IP地址、注册邮箱等。
第五章 版主的产生、奖惩及离职办法







一、版主资料的报备

版主必须提供以下个人资料:身份证号码、联系方式、工作单位等信息,网站承诺对版主个人信息保密。

二、版主的产生办法

1、网友通过版主申请产生。由站方审核申请用户信息,符合版主要求,确认后可以当选版主;
2、由麻辣社区空间相关超级版主、管理员邀请产生;
3、商业版块由商家指定工作人员担任该版块版主,商业版主只能在自己权限所在的板块内进行操作,不得在其他版块有商业行为(带有广告性质签名和头像的ID,一在他版进行发帖,即将全部视为商业行为);
4、注册三个月以上且发帖量超过300帖网友可自行申请版主。
5、新上任的版主实习期为三个月,实习期满后,如符合麻辣社区版主要求,正式转正。如在实习期间有违反版主管理规定的行为,站方有权视情节轻重对其进行指导、警告、和撤销作为。

三、版主的奖惩及考核办法

(一)管理员将对版主进行定期考查,对版主的工作做出评价。对于工作成绩优异者给予各种形式的奖励,对于失职的版主进行警告乃至免职的处罚。

1、版主如在未请假的情况下连续7天不登录麻辣社区的,予以一次口头警告;
2、版主虽然登录麻辣社区但连续10天未有操作记录的,予以一次口头警告;
3、版主未经连续15天未登录麻辣社区且发帖量不足10帖的,系统自动撤销其版主职务,包括超级版主;
4、版主虽然登录麻辣社区但连续30天未有操作记录的,予以撤销处理;
5、版主连续30天操作记录(包括回帖,编辑、加精、置顶、屏蔽、沉底、提升、删除、移动等)低于150条的,予以撤销处理;

(二)发生以下情况之一的,即予以撤销版主权限:

1、发布违反国家法律法规及公序良俗或攻击党和政府的、色情淫秽等敏感言论和图片的;
2、利用职责之便,公布网友真实信息或个人隐私的;
3、与版主、网友或超版发生纠纷后,在无特殊原因的情况下,率先开帖进行谩骂、攻击和侮辱他人的;
4、与版主、网友或超版等人员发生纠纷后,发帖聚众或怂恿他人发帖攻击和寻衅闹事、打击报复的;搞小团体,拉帮结派进行谩骂、攻击行为的;
5、不支持麻辣社区工作的,并散播对麻辣社区不良言论的,或在言论上攻击麻辣社区声誉的;
6、违反版规发布带有商业广告性质的内容和图片的,签名或头像涉及商业广告的;
7、版主发生明显不公正行为,使用不恰当的禁言理由对用户进行禁言并经站方查实的;
8、版主因个人恩怨或与麻辣社区无关的事件在版上与网友或其他网友挑起事端、发生争执的;
9、经站方查实,发现利用马甲进行以上行为的。
10、将帐号转借他人使用的;因密码丢失造成不良后果的;
11、没有正当理由删除网友帖子或删除帖子不给网友回复。
12、借论坛版主职务进行敲诈勒索的,一经查实,立即撤销版主职务。


(三)发生以下情况之一的,最多予以一次警告,第二次再犯即予以撤销版主权限:

1、遇到纠纷后,未先内部沟通(通过站内短信、电话或邮件等),率先开帖指责或带有较激进语词的;
2、在麻辣社区与网友发生争执,有特殊前因,且后来认错态度较好、不再进行二次发帖的(含回帖);
3、利用版主权限,恶意刷分,恶意灌水,对徇私舞弊的行为不制止或参与其中的;
4、版主在未与社区工作人员沟通的情况下,给商业行为的信息进行置顶、加亮、提升、加精等操作的;
5、版主在麻辣社区论坛、站内短信中发布低俗内容或负面信息的;
6、在进行管理操作时进行误操作,或未正确选择操作理由,被用户投诉1次以上的;
注:对未列入以上内容的其他行为,或列入以上内容但存在特殊情况的行为,处理结果将由麻辣社区版主管理团队和相关分管领导共同决议。

(四)系统自动取消版主职务的情况:

1、版主低于15天未登录。
2、每个月发帖低于10帖(以每个月30号为处理日期)的版主。

四、版主的奖励办法

1、社区管理员将在每月为麻辣社区版主统一发放以金币为形式的工资作为奖励;
2、凡当天过生日的麻辣社区版主,只要在版主工作区发帖写下求祝福帖,即会得到50金币和50威望的祝福;
3、所有麻辣社区版主都可参与季度、年度明星版主评选活动,获得明星版主称号的版主,将得到不同形式的礼物奖励;(依据版主工作统计工具及版主被投诉率,每季度评选20位明星版主并予以奖励;每年评选出10位年度明星版主并予以奖励)
4、明星版主或被评定有其他称号的版主,将获得由麻辣社区颁发的奖状;
5、麻辣社区版主将有机会被邀请参与麻辣社区相关部门发起的产品规划、运营规划等讨论会,并获得由相关部门赠送的礼品;
6、麻辣社区版主可报名参加由麻辣社区发起组织的相关版主沙龙与聚会,广交挚友,畅谈天地;
7、麻辣社区版主可优先参加由麻辣社区发起组织的部分活动,优先享受活动期间麻辣社区提供的相关服务;
8、年度操作记录位于前三位、在当年无失职和记过记录的麻辣社区版主,可在年终获得由麻辣社区CEO奖励的年度红包;
9、为麻辣社区服务2年以上,在担任版主期间无失职、记过记录,任职期间当选为“明星版主”,离职后可以申请为麻辣社区尊贵贵宾称号。

五、版主的离职办法

1、版主自行提出离职申请;
版主有辞职意愿后,先在“社区留言”版里发帖提出离职申请,(站内短信或在版主工作区内提出皆可),并详细说明辞职理由;提交超版并经超版沟通确认后,即对该版主予以撤销版主权限操作;
2、符合本规定撤销条件的,将予以撤销版主权限操作;
3、其他特殊情况。

发表于 2013-4-2 15:21 | 显示全部楼层
学习
发表于 2013-4-6 21:11 | 显示全部楼层
2013年3月28日国务院办公厅发布《关于实施<国务院机构改革和职能转变方案>任务分工的通知》。
发表于 2015-1-8 15:17 | 显示全部楼层
抨击丑恶,藿香正气              

发表于 2015-3-6 13:10 | 显示全部楼层
我汗``这种老帖被顶起``

发表于 2015-3-8 09:19 | 显示全部楼层
....你们应该懂得

发表于 2015-3-20 22:35 | 显示全部楼层
平时就喜欢看看体育              

发表于 2015-3-23 14:08 | 显示全部楼层
看了 很汗人啊 不敢想象 ~~~~~~~~~~~~

发表于 2015-3-27 18:01 | 显示全部楼层
好贴,给双重奖励了。

发表于 2015-3-30 10:48 | 显示全部楼层
好贴,给双重奖励了。

发表于 2015-4-3 13:08 | 显示全部楼层
学习了
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