导游工作是特殊的劳动

sisterth

    担任导游需要坚韧性。导游工作是特殊的劳动,没有规律和固定的工作时间,工作极为辛苦和繁杂。因此,只有具备了坚韧的意志才能使导游自始至终地保持饱满的情绪,并全心全意为游客服务。
    导游的果断性指的是善于当机立断,及时采取措施办法的能力。导游服务是复杂而繁琐的工作,导游经常和各种不同类型的旅游者打交道,同时还要与旅游交通部门、旅馆、风景游览区等沟通,在其工作中产生各种矛盾是不可避免的。
    因此,如何遇事当机立断,迅速而合理地处理好矛盾,并在条件许可的情况下毫不犹豫地采取必要的措施,以满足游客的各种特殊要求,是导游所应具备的意志品质的重要方面。相反,不具备意志的果断性的导游遇事则往往优柔寡断,患得患失,如果情况紧急,则更是惶惶不知所措,就会在犹豫不决中分散精力,影响上导游工作的质量。

tangrae

呵呵~~我是路过的。

梦回吹角连营

我了解导游工作，确实很辛苦。遵守导游制度的导游应该赢得尊重