双流的便民服务太棒啦!
从“仅跑一次”到“最后一公里”的打通
每一项
都是在切切实实的为民众着想!
这样的双流
围绕“临空经济示范区、国际一流空港城”建设,2018年,双流区大力推进政务服务“仅跑一次”改革工作,进一步提高政府办事效率,切实提升政务服务水平,努力打造事项最简、流程最优、成本最低、服务一流的“至简审批”模式。
群众体验
“办事越来越方便快捷了。”
办理审批的市民樊先生说,如今,在双流办事,不仅周六提供延时服务,很多事项都能实现一次办理。樊先生说:“‘仅跑一次’改革,是真正以民意焦点为工作切入口,让我们享受了政务服务改革带来的实惠。”
“太感谢你们上门办证了!”
成都市双流区老干局小区三楼,一位95岁高龄的老人对一群年轻工作人员竖起大拇指。这是双流区不动产登记中心、地税局工作人员一起来到吕光智老人家的住所,上门为他办理其房屋划拨补办出让事宜的场景。
改革进程
1、梳理公布阶段
2018年2月底前,结合“微腐败”专项治理中收集的问题,各部门完成了群众和企业到政府办事“审批不见面”和“仅跑一次”事项和办理指南的全面梳理并公布。
2、督促检查阶段
“涉及区行政审批局、区公安分局、区交通局、区农发局等共计648项行政审批和服务事项将实现‘仅跑一次’,通过将廉洁高效作为政务服务的最高标准,不断提升群众的获得感和满意度”。
双流区纪委相关负责人介绍,双流区还依托“互联网+政务服务”,办事企业和群众可以在“双流区政府门户网站”的首页上找到双流区“仅跑一次”事项专栏,率先查询、预约或申请网上审批,避免“重复跑路”“多跑路”,使服务“润物细无声”。
3、巩固提升阶段
下一步,双流区还将统一政务咨询投诉举报平台的建设和完善,进一步整合热线电话、网络等受理平台,实现凡是群众和企业到政府办理的公共服务事项,都可以通过“83721000”电话或网上咨询。
同时,做好统一政务咨询投诉举报平台大数据的分析应用,及时回应解决“仅跑一次”改革中企业和群众反映的热点、难点、焦点问题,打通便民服务“最后一公里”。区纪委将切实加强督促检查,发现有“不作为、乱作为”等问题将坚决问责,进一步强化规矩、纪律意识,全面形成监督威慑力。
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