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求帮助,1227乐贝家买到这样奶粉,怎么办?

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三周前在乐贝家1227店买诺优能三段奶粉,今早开罐发现里面有异物,家中老人与销售人员沟通,该销售称她负责销售,乐贝家提供销售平台,如质疑可将该图片投诉到厂家微信号上,担心产品质量,求教各位小伙伴,目前该咋办?可以通过什么方式解决这一问题,感谢
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发表于 2017-12-7 17:57 | 显示全部楼层
我觉得销售方应该有义务处理,不说直接解决,至少要代为处理,给消费者一个合理合法的解释。难道假冒伪劣商品可以随意销售不用担责吗?因为假冒伪劣商品不是你生产的,你就没有责任吗?话说回来,那个异物是个未知物吗?有在别处看到过说奶粉里有头发的,但仔细想想,估计在生产灌装环节不会出这么明显的问题。要是异物不是自己不小心弄进去的话,那就有理由怀疑是不是假货。打12315!
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发表于 2017-12-7 21:07 | 显示全部楼层
我给我家宝宝选择的是飞鹤奶粉,这款营养全面,关键是宝宝愿意喝的、
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发表于 2017-12-8 16:39 | 显示全部楼层
乐贝家要负责
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发表于 2017-12-8 17:12 | 显示全部楼层
去店里闹 闹到处理为止
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