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阅读: 4554|评论: 1

[八卦吐槽] 物管和业主之间的关系，为什么总是水火不容？

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广元世纪城

发表于 2017-11-29 17:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
前言
近年来，物管管理和业主之间的关系急剧恶化，不断升级的争吵，物管管理人员和业主该如何相处？成为大家关注的话题。
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  物管与业主的矛盾不可调和？

        有人把物管和业主的关系比作“婆媳”，既密不可分，又有时矛盾重重；选物管也好比选婆婆一样，选择的主动权一般都不在业主自己手里。运气好的遇上认真负责的物管，素质高的邻居，那么居住小区自然是一派祥和。不然，这日子就难熬。
        有人把物管和业主的关系比作“主仆”，虽然很多物管公司不想承认自己是业主雇佣的，不肯承认自己的顾客或服务对象——业主为“上帝”，但他们始终无法回避自己是房屋出售前的大业主——房地产商雇佣的这一事实，开发商和物管公司所签订的物管管理委托合同就是佐证。
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        无论“婆媳关系”也好，“主仆关系”也罢，笔者认为，任何一种关系的相处之道都需要双方要明确自身扮演的角色，在相互尊重的前提下才能长久。

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随着市场经济的逐步深化，越来越多的单位人成为了社会人，伴随着房屋的商品化和产权的个人化，物管与业主之间的矛盾越来越激烈。因此，物管要正确认识自己的工作性质、细心周到的服务、与业主建立平等友善的关系就显得尤为重要！


怎样的物业才是业主所期望的？
才算是标配？


现代物业

物业服务买卖本质上是一种消费行为，买卖双方在公平、自愿、平等的基础上约定双方的义务和权利。

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现代物业管理必须适应市场发展需求，有法可依，围绕为业主服务为宗旨，存在一些基本原则，权责分明原则、业主主导原则、服务第一原则、统一管理原则、专业高效原则、收费合理原则、公平竞争原则、依法行事原则。

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“业主需求是导向、科技发展是方向，做到服务无盲点、管理无死角、业主少怨言。”这才是物业公司应有的担当和承诺。这是世纪城龙湾的前期物业——成都金房物业服务有限公司对行业职责的要求。

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标配示范
世纪城·龙湾
成都金房物业服务有限公司

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成都金房物业服务有限公司成立于1998 年11月，属国家物业管理一级资质企业，中国物业管理协会副会长单位、成都市物业管理协会会长单位、成都市物业服务品牌企业、中国物业管理综合实力百强企业。经过近20 年快速发展，公司目前在管物业项目达260 多个。
物业类型覆盖多层、高层、别墅等居住物业和商业综合体、写字楼、学校、医院、公园、度假区、物流园、工业园、综合交通枢纽等非居住物业，项目遍及全国14个省 、市、自治区和四川省内31个市县。

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公司坚持“以德育企、德行天下”的企业价值理念，始终坚持把“构建和谐社会、履行社会责任”放在首位，被中国物业管理协会授予履行社会责任贡献奖和物业管理履行社会责任优秀企业称号。

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服 务 理 念
·客户服务
随时随地、尽心尽力！
为您真诚服务到永远，接待、处理、回访100%。
挑剔的业主是促使我们不断进步的老师。
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·公共秩序管理与维护
公共秩序维护是物业服务的第一需求 。
安全管理是决定住宅小区生死存亡的命脉。
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·环境卫生维护
干净、卫生、优美、舒适的生活环境是我们的至高追求。
将简单的事做成不简单，将平凡的事做成不平凡！
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·绿化养护
让业主四季徜徉在绿色的天地里！
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·工程维护
我们用心，请您放心！

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世纪城·龙湾，有金房物业这样高品质的物管服务，为打造广元新型和谐社区奠定了坚实的基础，让我们携手共建和谐幸福的共同家园！
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yake66

发表于 2018-3-22 16:14 | 显示全部楼层
金房物业，成都红枫岭三期欢迎你们！
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