10天，内江市快递处理量超过210万件

钱呀钱

随着快递网点堆积如山的包裹渐渐减少，今年的“双十一”“激战”进入尾声，但“快递”一词依旧保有热度。

　　近日，记者从内江市邮政管理局了解到，今年“双十一”期间（11月10日至11月19日），我市快递处理量为2107050件。其中，收件量256022件，派件量1800354件，中转量50674件。相比去年“双十一”期间我市快递处理量149.96万件而言，有了较大增长——

　　1走过十年，快递大哥真诚服务赢得好评

　　身穿一身深绿色工作服，脸上随时挂着微笑。记者见到余能飞时，他正在输入快递面单上的揽件信息。这边活干完，余能飞又立马风风火火地赶到快件处理现场去处理当天收到的快递。

　　“今天收了一百多个寄件，你面前这一大堆全是我今天需要处理的。”余能飞边贴快递单边说。

　　余能飞做快递员已有10年，收件、送件构成了他的一整天，“双十一”期间更是忙得团团转。11月12日开始，余能飞和同事比平时更忙了。清晨5点多，天还没亮，余能飞就早早来到快件处理现场，清理快件、安排路线、装车，然后开始一天的投递工作。

　　余能飞负责市中区片区，最远要送到乐贤街道。“双十一”期间，平均每天要收100多个快件、送200多个快件。算下来，余能飞一天要跑100多公里，连续工作14个小时才能把工作干完。和很多同事一样，余能飞中午来不及回家吃饭。“走到哪儿就在哪儿吃。”余能飞说。

　　连续长时间工作，身体有些吃不消，11月13日，余能飞下班时感觉四肢无力、天旋地转。他匆匆吃了点药，饭都没吃就睡下了。考虑到如果自己不上班，顾客的快件就要积压起来，第二天余能飞还是坚持着去上了班。

　　10年来，余能飞始终秉承着客户至上的原则，坚持高效收发件，尽量将快件送到顾客手中，以真诚、热情的服务赢得了广大顾客的好评，与很多人成了朋友。有人听说他要从市中区片区调到经开区片区，十分不舍。“10年来，让我最感动的就是顾客对我的好，他们看我辛苦，有时会请我喝水、硬塞水果请我吃，这时觉得心里特别温暖。”

　　同事陈秋莹眼里的余能飞很辛苦，也很不容易。“虽然他今年已经52岁了，但他总是坚持最早到快件处理现场，中午也不休息，并且他的服务做得特别好，几乎全年无投诉。”陈秋莹介绍道。

　　2“抱团下乡”，同城快递业务量快速增长

　　随着网络技术和电子商务的快速发展，快递业发展蒸蒸日上，许多像余能飞一样的快递员在这一行找到了归属感。对于这份事业，他们真诚付出，力求做到最好。和许许多多的快递员一样，越来越多的快递企业也在这份“朝阳产业”中不断完善自身的服务，力求站稳脚跟。

　　在市中区凌家镇凌区街上的一家同城快递营业网点内，申通、中通、韵达等多家快递公司均在此设有收寄服务点，客户投寄包裹可有多种选择。

　　该同城快递服务点负责人唐清告诉记者，2016年6月上旬，她从一名兼职快递业务员转型为同城快递凌家服务点的专门负责人。每天上午9点左右，运输快递的货车便赶到内江，将几家快递公司和唯品会需要发至凌家镇的快递拉回来，再通过电话、短信等方式通知收件人，当地群众便自行到店取件。

　　唐清告诉记者，今年“双十一”期间，同城快递凌家服务点最高峰时每天派件超过1000件，平时大约为500件。“大家都是上门取件，有的人在这里一次性取几个快递公司的件，也不用到处跑了，大家都很喜欢这种模式。”唐清说。

　　2016年3月，相关人士在调研内江邮政业发展时提出，要主动作为，全力推动“快递下乡”，服务好农特产品网上销售。最终，市邮管局探索出了一条快递企业“抱团发展”解决快递下乡难题的路子。截至目前，内江市乡镇快递网点覆盖率为100%。

　　据了解，2016年4月，市邮管局组织全市主要品牌的快递企业负责人赴广元青川、绵阳等地进行实地考察，同时通过大会宣传、组织企业座谈会等形式进行引导，坚定了企业“抱团下乡”的信心。同年6月，由申通、中通、圆通、韵达、天天等快递公司在市一级率先成立同城快递公司，并在市中区和东兴区的22个乡镇设立网点，开展了“抱团下乡”试点，取得了良好的试点效果，“同城快递”开始推开。

　　内江市快递协会会长骆雪章表示，有了同城快递，不同企业在同一地点的快递包裹可一次性送达，减少了时间、运输、人力等多种成本，提高了工作效率。与此同时，同城快递营业网点的设立，使得乡镇快递网点经营更加规范化和专业化，为乡镇、农村客户提供了更加优质、便捷的服务。

　　据统计，今年1—10月，内江市同城快递累计完成邮政业务总量46525.11万件，同比增长35.74%；累计完成邮政业务收入38035.79万元，同比增长32.33%；累计完成快递业务量1283.35万件，同比增长59.01%；累计完成快递业务收入14464.19万元，同比增长61.54%。

　　3今年“双十一”，我市单日派件量最高达24万余件

　　记者从《内江市2017年快递业务旺季服务保障工作方案》上了解到，内江以《快递业务旺季服务保障工作指南》为基础，以确保全网不瘫痪、重要节点不爆仓、“三保”（保畅通、保安全、保平稳）为目标，继续发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用，重点做好预案、宣传、组织、督导、应急等五个方面的保障工作，坚持服务与安全并重，全力保障快递业务旺季平稳运行。

　　为做好“双十一”期间快递业务量的监测、预警工作，内江市邮政管理局要求各企业按照要求及时上报快递业务量相关数据，包括收件量、派件量和中转量。行业管理科工作人员介绍，从11月10日—19日，我市各快递企业需要在每天上午10点前向行业管理科报送企业前一天的旺季业务量统计表。

　　记者了解到，11月10—19日，我市快递处理量为2107050件。其中，收件量256022件，派件量1800354件，中转量50674件。收件量峰值出现在11月11日，共计38946件；派件量峰值出现在11月15日，共计241198件。