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“上海携程亲子园虐童事件” 舆情分析

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       一、事件概况
       近日,上海携程亲子园爆出虐童事件。有关视频显示,老师殴打孩子,强喂幼儿芥末、泻药甚至安眠药、把消毒水喷到1岁多宝宝的眼睛和嘴里……种种行径引发网友极大不满和愤怒。
       11月8日晚,携程CEO孙洁发布内部信,称亲子园从11月9日起闭园整顿。亲子园的携程方负责人负有管理失职责任,目前已引咎辞职。
       其后网上传出消息,携程亲子园未在教育部门备案,其非正规幼儿园,负责运营的是由上海市妇联主管的某早教机构。
最新消息,上海长宁区人民检察院表示,已于第一时间指派未成年人刑事检察部门提前介入该案,引导公安调查取证。

       二、舆情概况
       麻辣社区舆情中心舆情监控平台监测发现,在11月8日0时至11月10日14时短短3天内,网上有关该舆情的信息总量就达到421188条,日均信息量超过10万条,不管是从舆情总量还是舆情爆发的速度来看,都堪称近期最有影响的热点事情。

       1、舆情走势图

(A)

(B)

(C)


       从舆情走势图可以看出,此次事件的舆情热度不断被推高,一是各种“内幕”被媒体、网友深挖;二是不断曝光的视频直抵人心,激起网友的众怒。

       2、信息来源占比
       网上有关此次事件的讨论绝大多数都集中在新浪微博,且大部分都为一般网友发布,显示事件受到各个阶层普通民众的广泛关注,具有深刻的社会基础,戳中了现实生活中的“痛点”。

       3、情感分布图

情感分析
       从舆情系统的研判来看,此次事件中的敏感信息占比达到近八成,可粗略认为大部分网友都对事件持批判或不满的态度,显示该事件已对有关各方的形象造成重挫。

       4、事件中被转载最多的信息
被转载次数:33855
被转载次数:23618
被转载次数:20632
被转载次数:14686
       此次事件中,@新京报 对事件的介入、对舆情的影响较为明显,@人民日报及时发声,彰显了主流媒体的社会责任感。

       三事件中舆论对各涉事主体的评价
       从相关数据看,携程作为亲子园的业主单位是最受关注的涉事主体,但网络舆论对其公关能力评价极低;同时上海市妇联、承办亲子园的早教机构也受到较多的关注,但收获的基本都是负面评论。

       四事件中的核心议题
       1、担忧幼儿园学生人身安全,呼吁加强监管(103588)

       用户守护骄傲:我也是一名幼儿老师,工作了十几年从来都没动手打过孩子,甚至于觉得自己的孩子可以生气骂几句,但是幼儿园的孩子每天都要离开爸爸妈妈一整天,很可怜!尤其刚入园的孩子那种分离焦虑和无助,看的都心疼,调皮好动是孩子的天性,管理班级要用智慧,要有正确可行的方法,怎么忍心去打孩子呢?令人发指!

       古皂古膜专用户:携程亲子园虐童事件触发众怒,涉事者被刑拘。职工幼托本是福利,无良从业者却对两岁小儿灌芥末、下狠手,怎不令人发指?随着二孩全面放开,幼有所托,注定是不少家庭的刚需,不严惩涉事者,不严查利益链,不安仍会持续。反省莫止步于道歉,守护稚嫩的生命,就是守护中国的未来。
       2、事件不能止于道歉谴责,应严厉追责(信息量:63132)
       无忌:下跪就完了?解聘就完了?!必须追究法律责任。

       左岸:作为一个父亲,看完这个视频气炸了,这要给孩子留下心理阴影的!对于这样的老师和幼儿园,简单的一辞聊之、一赔了之是绝对不行的,一定要让他们收到法律的惩罚。

       3、认为携程存在诸多管理漏洞,呼吁“抵制携程(信息量:31174)
       仁心济世:携程在手,看清楚再走?

       WOO携程在手,说揍就揍。

       在路上的阳光:员工福利?太不厚道了。

       4、追问幼儿园审批制度(信息量:33314)

       皇城根下刀笔吏:有权力就可能存在腐败,有审批就可能存在权力寻租空间。如果携程自办的亲子园是面向三周岁以下幼儿的,按照目前规定,并没有充分的要求审批的依据,不知携程当时被上海政府叫停,是出于什么原因,也不知后来携程亲子园重新开张,是因为其各项设施重新达标了,还是因为上海妇联旗下机构介入,有了权力做背书?这才是问题的关键。

       刘远举:当下办幼儿园非常艰难,有牌照门槛。这就使得幼儿园、那怕是私立的在家长面前都非常强势。只有幼儿园放入市场竞争之中,他们才会愿意满足家长的需求。



注:以上报告由麻辣社区舆情中心提供。我中心是“新浪微舆情(专业版)”四川地区对外的独家授权运营方,同时被授权使用新浪微博全量数据监测平台。目前,省内部分厅局及市州已购买该系统用于舆情监测。我中心热诚欢迎体验、使用。试用申请请点击:http://yqt.mala.cn/logon.action或发送邮件至:yuqing@mail.mala.cn联系电话:18080423773

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