去年11月
“共享单车”进入成都
摩拜、ofo、小蓝单车…
成为市民出行新选择
而近一个月以来
许多成都网友在微博透露
“小蓝单车”押金迟迟不退还
客服电话打不通...
“小蓝单车”又名“bluegogo”
去年11月开始落地运营，押金99块
近日在该平台申请押金退款
很多成都网友表示
超过规定的7工作日仍未到账
“13天”“两周”“半个月了”
“小蓝单车成都”微博下
几乎全是退押金用户留言
对此，成都市民刘先生也感同身受……
三个月前，刘先生交了99元押金和199元的半年特权卡的押金，成为了小蓝单车的客户，可以免费骑半年。
几个月后发现，小蓝单车难觅踪影，给骑行带来不便，打算退款，可意外发现，在未被告知的情况下，小蓝单车私自将自己半年的199元特权卡延期为一年。
9月28日，刘先生先后提交了特权卡和押金的退款申请，按照小蓝单车的退款规则7个工作日就可以完成退款。然而，7个工作日过后退款没有到账，他致电小蓝单车客服，只有语音提示无法转入人工客服。
10月25日，刘先生收到199元的特权卡押金退款，不过99元押金退款至今未收到。
10月20日，小蓝单车在官方微博发布的公告，公告声明：在10月30日之前申请退款的用户将会在11月10日之前完成退款。
“如果退不到能怎么办呢？客服联系不上，只有等着呗，我也没有办法。”刘先生说。
在记者走访过程中，有多名市民表示，自己在小蓝单车申请超过7日的押金未能退款。
据一家名为“聚投诉”的公益性网络媒体消费投诉服务平台公布的数据显示，截止今天下午14点，小蓝单车因为押金难退的全国投诉量达到2913件，位列投诉排行榜第一：
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实地探访：人去楼空
近日，记者找到成都小蓝单车位于航天科技大厦侠客岛共享办公航天岛的办公室，办公前台工作人员告诉记者，小蓝单车于几个月前入驻。
后因人员调整，办公工位进行了调整，该企业目前没有固定的工位，目前和另外企业一起拼工位，而且小蓝单车的人员已经很多天没有上班了，还欠了房租。
据此前媒体报道，小蓝单车将成都人口密集区划分为45个点，每个点平均有3至5名运维人员进行不定时巡查。仓库5名维修人员，每天每人维修30辆车。
根据小蓝单车的APP提示，记者找到了位于成都蚂蚁物流园、红瓦华阳春天和双华路三段的3个维修点。
蚂蚁物流园的工作人员告诉记者，今年6月，小蓝单车维修点从物流园撤走；红瓦华阳春天小区背后的维修点也已撤走。
双华路三段的小蓝单车维修点，仓库内堆放了有逾2000辆的小蓝单车，单车铺满灰尘，无人上班。
“小蓝单车的维修师傅因为几个月没有发工资，早就没有来上班了。”与小蓝单车共同租用一个仓库一名师傅说。
该仓库房东钟老板说，小蓝单车没有签订租赁合同，最先租用了3个月，每个月租金7000元，眼看房租即将到期，租赁场地的小蓝单车尚没有缴纳房租。
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听小蓝单车的维修工人说，小蓝单车在成都投放了5万辆单车，但只找回了2万辆，其余3万辆不知去向。不过丢车数据暂无法确认。
负责人回应：正加速退款随后，记者联系上小蓝单车总部媒体公关人员孙丹印，对于押金一事其表示：“押金的事情我们正在加速退款，如果没有收到押金估计是延迟。”
10月30日，记者联系到了成都小蓝单车原有的城市负责人林洁，她表示她目前已经不再负责成都项目，小蓝单车在成都投放超过30万辆，每辆车目前日均使用频率为5次。
“我们现在的运营工作还在正常开展中，项目没有停运，维修点每天都有在维修更新，只是有时候在等零部件所以没有每天投放。”林洁通过短信回复，否认了成都项目停运和车辆丢失的事情。
对此，成都市交委相关负责人表示，目前对于小蓝单车企业运营情况没有掌握，如果业务处室核实到相关情况，有需要会第一时间向社会和媒体发布情况。
小蓝单车现在确实越来越少碰到了
正在退押金的亲们
你们的押金如何了？
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发表于 2017-10-31 16:48
