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2017年8月31日20时左右，在陕西榆林市第一医院绥德院区妇产科，孕妇马茸茸从5楼分娩中心坠下，因伤势过重，经医护人员抢救无效身亡。9月3日上午9时，绥德县公安局负责人来榆林医院召开警、院、家属三方座谈会，通报产妇坠楼身亡的初步调查结论，建议产妇家属通过诉讼等合法途径解决异议。
事件发展到此，榆林医院和产妇家属都能够理性对待，并没有发生“医闹”的事实。
说实话，此时要是产妇家属到榆林医院“医闹”，也是有足够的理由。毕竟，产妇在榆林医院的分娩中心坠楼的。而这个分娩中心，产妇家属根本进不去，里面只有医生、助产士、护士，再就是待产的孕妇了。只是因为待产而情绪波动，疼痛难忍，但是，总是一个怀孕的产妇而已，然而，却在分娩中心中坠楼身亡，榆林医院总得给个说法吧。是自行坠楼，是跳楼，还是发生了其它无法预料的事情，导致这种悲剧的出现，分娩中心医护人员至少应该清楚吧。
可正如产妇家属所说，护士出来说“产妇不见了”。一个大活人，何况还是一个待产的孕妇，咋能凭空消失呢？后来，发现坠楼，医院的安全保护责任总不能推脱吧。如此以来，这产妇家属们对医院没有明确说法，而导致一尸两命的悲剧，要是到医院“大吵大闹”，甚至摆花圈，堵门之类，似乎也不为过。
事实上，这产妇的家属至少还是理智的，并没有发生“医闹”行为。从9月3日早上9点，警方召集三方座谈，并提出建议通过司法程序，各方的表现都还是合情合理的。当然了，这样的事实也能够看出，事件虽然很悲惨，可产妇家属们并没有出现极端的维权行为。
然而，随后榆林医院的做法，不但让事件成了舆论关注的焦点，而且，尤其是暴露出了医院在此悲剧中的“态度”。
这就是9月3日上午11点左右，榆林医院有关此事件的说明。其实，警方已经建议双方通过司法程序处理，可这榆林医院能够“座谈会”后发出情况说明，很显然，压根就不认可他们在产妇坠楼事件中有任何责任。不承认有责任，并且强调是产妇家属非要顺产导致产妇绝望自杀，这纯粹是有点“强词夺理”了。
要知道，产妇的自杀或者意外，必须以警方的调查结论为准。明智或者说负责任的医院，此时应该是积极完善证据，来维护医院的权益，而不是急于通过舆论，将所有的责任“抛向”产妇家属。
而且为了证实医院的说法正确，不惜利用便利对监控视频进行裁剪，突显其中产妇2次疑似下跪的镜头，以佐证产妇家属拒绝剖宫产，才导致产妇绝望。
遗憾的是，医院的这种视频证据却成了医院被动的主要原因。本来对产妇坠楼的责任完全推卸就不合情理，而这个有瑕疵的视频，更是让医院陷入了造假的漩涡。疑似下跪，可在完整视频中，被网友和专家发现，这要是当做产妇疼痛的一个本能瘫跪姿势，才更为合理。
到此可见，榆林医院推卸责任，用疑似视频做证据，这样的表现，别说产妇家属了，就是众多的网友，也无法冷静。换句话说，以这样的态度与准备的榆林医院，咋可能让产妇家属心服口服呢？无法取得产妇家属的信任，这样的处理，咋可能不引起产妇家属们的反感？可以想象，产妇家属们只能是寻求榆林医院的上级机关了。
上级机构会如何处理呢？一般来说，此时对很多病患者来说，与其一级一级的“被踢皮球”，莫若直接用极端行为来表达诉求。
退一步说，要是产妇家属按照警方的建议走司法途径，会有好的结果嘛？估计够呛。毕竟，警方的结论已经有了，司法部门判断的依据，有且只能是医疗鉴定的专家委员会。而这些“父亲们”或者“勾连”很深的专家成员们，又能有什么样的客观公正的结论呢？如此以来，在维稳的压力下，很难相信司法会有合理的判决。
显然，与其如此折腾，对产妇家属们来说，干脆走极端，哪怕付出被拘留等的代价，总是能够让榆林医院付出足够的“代价”。
产妇家属们与榆林医院相比，肯定是弱势。找医院，找卫计部门，走司法途径，很难获得公平的处理，而如此的直接“医闹”，对产妇家属们来说，才是“性价比”最高的选择。
强势的医院中，尽力尽力的医生或者护士却是弱势群体。他们面对产妇付出努力，辛勤的工作，尽力来履行职责，但是很多时候，人力与现代医学总是有局限的。如本案例中，产妇因为忍受不了顺产的疼痛与折磨，又无法得到家属们理解的情况下，做出极端的行为，根本不是医生或者护士所能控制的。但是，回到医院来说，管理工作的不足却又是明显的。如榆林市专家调查组所说的一样，“此次产妇跳楼事件，暴露出了医院相关工作人员防范突发事件的意识不强，监护不到位等问题。”很显然，这“家大业大”的榆林医院在管理流程中，在管理细节中，在管理规范中，还是存在着不足的。
这些不足，对产妇家属们来说，就是大胆“医闹”的资本。当然了，本事件因为舆论的介入，如卫计委说的一样，要认真调查核实，依法依规严肃处理。假如，不是舆论的介入，假如不是榆林医院的推卸态度，就是真的发生了来自产妇家属的“医闹”行为，我也完全能够理解。总之，医院工作中的医护人员的“功能”，并不能掩盖工作中的“瑕疵”，而这个“瑕疵”，要是傲慢的医院不重视的话，就会成为引发“医闹”的导火索。
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发表于 2017-9-9 11:22
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