李先生夫妻俩驱车数百公里,前往成都市龙泉驿区办理相关事务。凌晨3点多抵达四川烹专龙庭大酒店,到大堂后在百度上团购了一间130元的标准间,可是大堂人员却说收不到订单信息,并叫李先生退掉百度订单在美团上面重新订购,于是李先生立即在美团的微信公众号上面定了一间房,可同样的房间价格却变成了160元,大堂人员立即收到了订单并办理了房卡。夫妻俩一起坐电梯上了5楼,妻子在前面开门,李先生走在三米外整理包里的物品。用房卡打开房间后,里面亮着灯,妻子也没太在意,可是走进去,却发现一个裸男躺在被子上面,顿时把妻子吓得不轻,“有...有...有人...”,妻子吞吞吐吐地说到,并快速转向李先生,夫妻俩立即冲下大堂。大堂也不知道为什么房间里面睡了人,查了许久也查不出原因,并叫楼层人员前往房间核实,楼层人员不愿意,考虑到时间已经很晚了,并同意了大堂另外换一间的建议。李先生已经向美团平台反映多次,可是时至今日,虽然酒店道歉了(解释说是酒店经理直接入住,前台没有信息),但是美团平台并未致歉李先生。李先生妻子当晚连澡也不敢洗,眼睛也不敢闭,酒店也未做任何的赔偿。请问在此事件中,美团平台是否有责任和义务向李先生夫妻道歉?酒店方面是否应作出相应的赔偿?作为一家大专院校附属酒店,管理为何如此混乱,经理直接入住是否可信?同时该酒店是否涉黄?李先生这是第二次入住该酒店,第一次刚入住半小时,就从门缝里塞了四张小卡片,这次时间很晚,换了房间后已经凌晨4点了,可是入住半小时内却又被赛进4张卡片。请问塞卡片的人如何做到这么精准,只要客人一订房间,卡片就来了,塞卡片是否酒店行为?或者酒店向外界及时共享了订房数据?
|