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[群众呼声-问政四川] 消费者的忍让不是你景地基业一再欺骗的理由!

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发表于 2017-6-8 10:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
不知道各位乡亲们有没有在龙玺台买过房子,我亲戚从2015年看房、付定金、签订销售合同到现在过去了两年多,购房过程中遇到问题,龙玺台至今没有一个合理的解决办法,甚至于都没有一个想要解决问题的态度拿出来。
说到龙玺台的开发企业景地基业,眉山应该无人不知,没人不晓,作为眉山本土知名房产开发品牌,景地基业十几年来在眉山开发了多个高口碑楼盘,在国内地产界多次获奖,可谓是眉山的明星企业。在景地基业的发展过程中,“品质”二字始终围绕着他们的产品,左岸半岛项目令得景地基业在眉山一炮打响,其后开发的相关项目也足够给力,逐渐奠定了景地基业在眉山房地产开发企业里的地位,“有责任感”、“高品质”、“好楼盘”等等算是消费者对于景地基业最直观的认识。作为一个普通消费者的我出于对景地基业盲目的好感度,在家中亲戚有购房需求时毫无理由的强烈建议他去选择景地基业的相关项目。
我亲戚在外地做生意,考虑到家中有老人和两个小孩,以及对于家乡的思念之情(亲戚少年离家,一年难得在家呆几天,对于家乡的情感远比我们深厚),几经思考,决定在家乡买一套房子,安顿父母和子女。确定买房后他的需求一直明确——楼盘的地理位置要好及周边的环境要适合父母养老。恰逢龙玺台正在预售期,相比之下它各方面条件都优于市面上其他产品,加上景地基业在眉山一贯的好口碑,最终他选择了龙玺台。
最初与销售沟通时,亲戚明确表示因为家里人口较多,希望要面积大一些的四房两厅,而且一定要顶层能够看见湿地公园和市区主城区的房子。销售十分肯定得告知,目前在售的有一套房子,能够满足全部需求,在33层,面积是138㎡,四室两厅,视野开阔,湿地公园和主城区都能清晰的看到。介绍完后,亲戚提出要看下沙盘,确定楼栋的具体位置,销售表示因为该栋楼是新建楼栋,沙盘上还没有做出具体的楼栋模型,只能根据沙盘上标的大致位置及其他楼栋模型来对比一下,亲戚再三确定房子是不是跟介绍相符,销售一再保证一定是一样的,出于对景地基业品牌的信任,亲戚在20159月交了五万块定金,把销售推荐的这套房子定了下来。
过了一段时间,销售突然告诉我们,当初公司培训时因为没有实际模型,培训信息出现了错误,亲戚预定那套房子的视线被另外一栋给挡住了,只能看见市区,看不到湿地公园,建议要么将就去居住,要么购买另外一套。另外一套与亲戚最初的要求基本一致,就是房屋面积小了22㎡。沟通过程中,销售多次向我们保证这次信息绝对不会再出错,出于父母居住舒适度的考虑,以及对景地基业品牌的再次信任,亲戚思考了几天,无奈之下被迫接受了销售的建议,毕竟买房不是小事,真金白银花出去,大家肯定是希望买到心目中最好的对不对?
正式销售时,亲戚因公司业务拓展,资金一时之间有点周转不过来,想到龙玺台房子比较走俏,担心名额被人抢走,于是跟销售协商,是不是可以推迟一段时间去办理首付和贷款(已经交了五万块的定金,不存在不要房子的问题,不要房子难道五万块定金不要了么)。销售表示可以谅解,然后积极游说亲戚,告知首付可以由开发商代为垫付,等到他资金周转过来,再补缴欠费就好。难得遇到各方面条件都比较合乎自己心意的房子,亲戚同意了开发商的建议,签订了购房合同。
2016年初亲戚抽空回眉山补缴费用,得知房子已经建起来后,特意去工地进行实地考察,到了现场才发现房子根本就看不到湿地公园,挡住视线的正好就是之前被游说退订的138㎡那套,亲戚当时就觉得被欺骗了,联系销售询问情况,销售回复目前购买的那套房子确实存在被最初138㎡那套遮挡住视线的问题,亲戚提出更改回138㎡的那套(因为一开始我们的需求就很明确,不论销售是有意还是无心造成的信息错误,总归是对我们造成了误导,要求换房这个要求很合理),销售百般推脱,说房子卖出去了,她也没有办法,这个沟通过程中,销售只字不提自己曾经拍胸脯保证的那些话,反复交流无果,销售说需要向上层领导汇报,看有没有办法去协商解决问题。
漫长维权路,何处是尽头
继与销售沟通后,第二次是安排的一个销售经理处理跟进,双方一碰面,该经理一问三不知,抱着解决问题的心态,我们把事情经过从头到尾讲述了一遍,然后销售经理表示,没遇到过这种事情,他也不知道怎么解决,要跟公司汇报,等公司处理意见。
此后很长一段时间再无消息。
第三次景地基业安排了一个分管财务的副总来处理,销售多次强调这个副总拥有决定权,我们还以为这次终于能够解决事情了,结果,处理的副总表示,这个情况没人跟我汇报,我不知道具体情况,你们简单说明一下吧。于是我们又一次面对对方领导去讲述事情经过,说到一半,几个人怒气冲冲的闯了进来,大声斥骂景地基业诱骗消费者购买了几百个车位,争吵过程中得知,景地基业通过诱骗消费者购买车位骗取了几千万补助款,补助款至今还未返还给他们,数次沟通无果的情况下,他们今天闹了过来,并要求景地基业马上退款。我们就在一边看着他们吵吵嚷嚷一个多小时,本次沟通之旅依旧是毫无进展。
亲戚工作在外地,来回几趟耽误了时间却得不到任何的处理结果,这次沟通无果后,亲戚那边郑重的告知相关对接人员,希望景地基业能够重视这件事,早点拿出具体的解决方案,不要再浪费彼此的时间,景地基业表示下次一定会处理好,绝对不会再耽误下去。
不耽误的承诺下,一年过去了,2017年元旦和春节前后,我们先后六次主动前往景地基业公司去协商希望能给一个答复,结果景地基业要么避而不见,要么各种理由推脱,而且他们工作人员气势汹汹的告诉我们,之前的销售顾问已经离职了,合同上有房号,合同有亲戚的签名,合同是有效的,他们不接受任何异议,同时他们公司已经向法院提起诉讼,我们必须立刻缴付房款,并承担违约金。
购房者一次次的主动沟通解决,得到的却是景地基业一次次的欺瞒及诱骗,最终演变成了购房者违约,有和我们遇到一样情况的受害者么?我建了一个维权群,受骗的亲们可以进群,群号:586850400,我们一起用法律武器维护自己的权益。
信任难得,且行且珍惜!
景地基业作为眉山市十强房企,在家乡拥有不错的信誉度,企业口碑经营不易,本应好好珍惜,在获得消费者一定程度的认可下,景地基业不思如何为家乡人提供更好的服务水平,反倒是利用种种小计俩、小手段欺瞒哄骗消费者,发生问题后不是积极解决而是种种理由去推诿、逃避责任,敷衍消费者,难道对你们景地基业而言契约承诺形同废纸,说过就不算么?经营十几年的信誉口碑就这么毁于一旦,为了蝇头小利放弃长远发展真的值得么?企业上下对于消费者一致是欺骗态度,这样态度去经营企业,以后谁还敢去信任景地基业?
网上发布维权信息,一再遭遇删帖,有时间去网上搜索负面新闻,联系删帖,为何不站出来好好解决和消费者之间的矛盾么?地方性论坛纷纷站边开发商,帖子要么不通过,要么出现立刻删除,势大若此,难道我们连曝光维权的权益都被你景地基业剥夺了么?究竟是谁在纵容景地基业?
百年大树,必繁于叶,必枯于根,一个企业走向衰败必然是从内部开始,作为眉山人,我真的很为景地基业痛心和惋惜,消费者的信任不是企业挥霍的资本,一旦信任缺失企业还拿什么立足?信任难得,且行且珍惜,也盼望景地基业能够不负初心,为家乡的发展做出更多的贡献。
法律不是违法犯罪的保护伞,地方政府不是开发商玩弄业主的工具!
上周在接到相关单位调查协调的通知时,我们还是挺开心的,终于有了正面去解决问题的机会了,可是我们还是太过于想当然,开发商别的不会,阴奉阳违玩的纯熟。一方面向政府示好,表示自己接受协调,另一方面指使第三方对亲戚无理谩骂、威胁。
最近因为亲戚公司业务发展,一直在国外出差,20174月初在日本的时候我代为在网络上发帖进行维权,眉山人论坛无故删了我的贴,询问原因时客服回复:【开发商已经联系了业主回去协调,所以我们删了贴】,仔细询问亲戚,压根没有接到来自眉山的电话,将实际情况告知客服后,客服回复【开发商已经致函给论坛】,然后就再也没有回应我的问题;420日左右,相关人员告知我们景地基业与138㎡的业主进行了沟通,业主拒绝换房,而且开发商已经提供了亲戚签名的认购协议,询问我们是否有录音或者其他文件能证明开发商存在欺骗,原来我们每个人在买房的时候一定要前期先拿到凭证,以备后续不愉快的事情发生,买房的时候一步一取证,这样的人真的是为了买房么?422日、23日亲戚在在国外进行商务拜访,接到一个电话告知他有一封法院传票【传票为先期代为垫付购房款的公司让法院追要欠费,该公司不确定和景地基业什么关系,但是前期借款是景地基业一手操办,亲戚连借款公司的人都不认识】,鉴于两地十几个小时的时差,我联系了打电话的女士,告知她是否能够将资料转寄到我们所在城市,该女士回复他们不能够转寄,只能原地退回,到了426日,疑似法院的电话打到亲戚手机上【号码为028-3810 6913,开口说不上两句话,就骂骂咧咧开始威胁,相关单位介入调查调节阶段,疑似法院工作人员的人能够做出这等行为,确实让我不得其解;截至今日,政府介入调查的相关人员微信删除我们,打电话询问调查结果、申诉情况,被告知他们也不知道,一味的要求我们去同意开发商的不合理要求。
时至今日,我很想知道,景地基业通过第三方垫付房款的形式去回笼资金是否涉嫌犯法,于欠款的事情,法院怎么判我们怎么执行。我也很遗憾,景地基业一直到现在都没有正面解决问题的态度,有时间去网上公关删帖,却没有时间与业主进行沟通,通过第三方给我们的解决方案也是毫无诚意:1.继续购房,可售房型任意选择,但是需要以现在的房价进行购买【已经确定没有更好地房源了】2.可退房,涉及到的一切费用由我亲戚承担;3.去景地基业公司协商。
痛心之余也想问一问,是谁给了开发商这么大的势力或者说权利?不是不报,时候未到,今天景地基业加诸在我们家人身上的谩骂、威胁,终有一天也会报应在你们自己身上!

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