首先声明这是本人亲身经历的事情。
3月3日，在老爸追求新潮事物的强烈要求下，给老爸下载了ofo的app，交了押金，充了100块。老头美滋滋的一直在使用，然而，神奇的事情发生了，上周突然账号不能用了，提示是没交押金！！！！
因老爸周末才回家，所以这一周老爸很抑郁，他觉得一定是我没有给他办好这个事情，于是各种埋怨我。终于，等到周末老爸下班回家，4月23日下午，我就开始给客服打电话解决这个事情。再次，我强烈谴责ofo的客服电话，400-150-7507，电话好难打通，甚至我都开始怀疑我是不是打错了电话。因为压根就没有提示接通的声音，都是直接挂断，你要是忙线好歹我还有个希望啊，哎，但望着老爸期待的眼神，我继续努力的打，历尽千辛万苦总算打通了，奇葩的事情发生了。
客服0377听完我的叙述，晕了，让我直接申请退押金。我再三告诉他，这都提示我没交押金了，我咋退？0377又告诉我，你交押金啊。。。我很无语，又跟0377讲述了半，他总算明白了，明确告诉我没遇到过这事情，不知道怎么办，去请示领导。
又是新一轮的等待......
领导指示：再交一次押金。
我：再交一次我不就相当于交两次押金了吗？
客服0377：你交了再退。
我：那我两次押金退才退一次啊。
0377信誓旦旦的告诉我，你交吧。
老爸在旁边眼巴巴的看着我，我就又交了押金，下一步身份正输完，结果提示：您的账号已被认正过，请不要重复认正！！！！
这正明什么呢？
我这号认正过的！认正大家都知道是一步步的，如果之前我不交押金，怎么会进入最后输身份正号的最后一步，没有最后一步我又怎么能认正成功呢？
于是，我愤怒了，告诉0377情况。0377又请示领导，结果告诉我加微信客服。此时我们的电话已通话38分钟了，我真的出离愤怒了，电话客服解决不了，你让我加微信？微信就能解决？
0377：我们不是一个部门，我们这只负责咨询。
5分钟又过去了，微信客服还是没通过我。
0377：微信客服下班了，明天一上班会立即加你，你放心吧。我给你加急了。
单纯的我真的又相信了啊！！！！
结果到现在还没人通过我，现在是4月24日12:04。
11点的时候我开始又打客服电话，这次好一些，等待时间不长，电话通了。
0317（好像是这个），我又描述了一番事情经过，此处省略数百字。
0317问我账号，我告诉了他老爸的手机号。
0317：您的账号没交押金。
我表示我真的交了押金了，我现在就是遇到了这个问题得解决。
0317：系统显示您就是没交押金，数居是不会出错的。
尼玛啊，我直接挂断电话。
又过了半小时，我觉得不能这么下去。于是又打了客服电话。
这次是个美女接的，0363，态度很好，很会安抚人，不过也是让我加客服，中间还让我不挂断电话，去催技术人员赶紧通过。
末了，告诉我您别着急大中午了，先休息，这边我给你办了两次加急，你放心吧。在这个中间，0363小姑娘还告诉我不能帮我查老爸的账号，因为要保护账号隐私，可是，0317就帮我查了，呵呵呵呵了！！！
姑娘啊，我相信您真的催技术了，可是我这个问题一定得微信客服解决吗？
0363：真的啊，您的发凭正啊。。
我一想有点道理，又信了。。
目前，还处在等待客服验正通过中。。。简直无法用言语来描述了。
再次，我强烈谴责ofo这种极为不负责任的表现。作为一个企业，自身发生了这样的错误，不去解决问题，客服人员素质低下，部门之间互相推诿。作为消费者，我保留起诉的权利，扣款是实实在在的，走到哪里都说不过去。ofo这就是欺诈，我将向消协投诉，并考虑是否起诉ofo！
ps:附上老爸的微信交易记录。大家可以看下，因为老爸没有绑定银行卡，还是我给他发的红包200块，注册的ofo。
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发表于 2017-4-24 18:36
