请国税局回答

走走看看685

去年买东西的发票有些中奖了，金额不大，总共几十元，春节前到国税局办事，问了前台的服务人员，有两个女子，说现在太忙，年后来，就在服务台可以兑换。我说要报账，需要票，咋办?她们说可以只留兑奖联，年后来就行。就这样信了，这周去兑奖，服务台却说必须要完整发票，只有兑奖联不行。我就懵了，一个国税局，两种规定吗？如果明问规定的话，为何年前的人说行，年后的人说不行?政策变了？请国税局解释解释，免得大家不清楚。同时加强自身人员政策学习，不要再出现类似情况了。

楼主说的是哪里的事情？