民政工作涉及低保、五保、优抚安置、婚姻登记、流浪乞讨人员救助管理等方方面面,民政信访对象大多是困难群众、特殊群体。为切实做好民政信访工作,更好地贯彻“以民为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨,市民政局积极采取措施,强化主体责任,落实各项民生政策,化解民忧疾苦,着力解决民政系统影响社会和谐稳定的根本性问题。 由于民政所涉救助、优抚、殡葬等业务工作量大面宽,政策性强,对于各类信访对象的诉求,市民政局始终牢牢把握政策底线,同时用足用活民政政策,通过人文关怀、心理疏导、争取多方支持等方式,让信访对象充分感受到党和政府的温暖和关心。如对于因病、因灾致贫的对象,充分利用民政低保、五保、医疗救助、临时救助等政策进行救助;对于享受待遇的农村重点优抚对象,资助其新建、维修住房;对困难涉军人员,利用民政救助平台进行救助,有效解决他们生活、治病、住房的实际困难。 一本本记录低保督查的工作台账、一张张尽享国家惠民政策的幸福笑脸……这些都是市民政局做好信访工作,服务群众的真实写照。
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