标准照

赵良田

日历翻到2017
已是年过半百的老同志了
按照有关部门的通知
照下了一张标准的人头像
要免冠，要微笑，两寸的
这可能是最后的工作标准照了
它将贴在各种表册的方框和公示栏里


下一次标准照
也许在不可预测的
   十年二十年三十年后
那是在行将就木的日子
生命将象一片飘零的黄叶回归大地
这张标准照将不再贴在表册和告示栏里
而是挂在哀乐回荡的墙上
方便儿孙作最后的告别

yboumhe511

实际上，顾客不是在购买某一种产品，而是购买对产品的效用，购买对需求的满足度，即因消费产品而获得的综合体验，所以产品或服务的本质是用户综合满意度。用户购买以对价值的满意度为衡量标准的用户体验，或者说用户体验是产品的灵魂。