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[投诉建议] 大理双廊沐水蓝湾海景客栈怎么这样!?

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发表于 2016-8-3 17:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
728日,叶先生随家人到云南洱海旅游,入住了大理双廊沐水蓝湾客栈。预订的是星空观海圆床房。
    81日,叶先生按照事先约定好的日期办理了退房手续。但客栈客房部发现床单上有污渍。经查明,是小朋友不小心将饮料的果汁沾染到了床单上。客栈方面立即要求叶先生赔付400元清洗费。叶先生表示不服,随即拨打了消费者协会12315的电话,12315服务态度差劲。随后叶先生又拨打了当地旅游局的电话,接线人员态度冷漠。最后,咨询了当地物价局,物价局表示,并无此相关费用。
对此,当事人查了相关法律, 酒店不该额外收取清洗费。酒店的设施本就是供消费者使用的,如果酒店能证明消费者是恶意损坏设施或者损坏设施较严重的,可以要求赔偿;但如果酒店无法证明,这种强行的索赔就不合理了。并且大理双廊沐水蓝湾客栈方要求赔付400元,如此高价,并无实质根据,只凭客栈方随口开价。对于当地12315消费者协会和旅游局工作人员的服务态度,完全没有一种为人民服务的意识,没有切实做到维护消费者的权益。希望相关媒体进行跟踪查实。
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 楼主| 发表于 2016-8-3 17:39 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2016-8-3 17:39 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2016-8-3 17:39 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2016-8-3 17:39 | 显示全部楼层
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发表于 2016-8-4 09:48 | 显示全部楼层
关注
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发表于 2016-8-4 10:05 | 显示全部楼层
图片好小。
看不清楚
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2015年优秀版主 2016年优秀版主

发表于 2016-8-6 17:55 | 显示全部楼层
严重关注!如果是果汁应该很容易清洗的,住宿费里应该包含了清洁费的。洱海,你怎么这样想钱呢?
在老庄简处学人生智慧,
于孔孟墨里读人生态度。
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发表于 2016-8-12 09:04 | 显示全部楼层
图片太小了
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发表于 2016-8-13 09:49 | 显示全部楼层
严重关注,
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发表于 2016-8-13 12:44 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

        好酒历史长  好酒才好味

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发表于 2016-8-16 17:09 | 显示全部楼层
赔就赔吧!!自己要承担后果!
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发表于 2016-8-18 11:22 | 显示全部楼层

.这是大理吗
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发表于 2016-10-13 20:36 | 显示全部楼层
不会吧
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发表于 2016-12-31 16:40 | 显示全部楼层
哦哟,这就是传说中的彩云之南
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发表于 2017-1-5 09:42 | 显示全部楼层
应该是楼主啪啪啪后的东东吧!
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发表于 2017-3-1 09:36 | 显示全部楼层
关注,客栈不应该强行宰客而不顾相关规定,当地消费者权益保护部门不作为
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发表于 2017-3-25 15:40 | 显示全部楼层
出门旅游就要找好吃好住的地方,舍得花钱就有好的服务和体验,
你别说消费高什么的,我在万博娱乐城(wb88.cc)轻松游戏轻松赚
出门在外别为钱找堵心,您说是吧~~
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