掉了两个螺丝的轮毂
四川新闻网南充4月16日讯（成潮生）4月15日中午12时30分许，四川新闻网记者接到市民电话爆料称：在南充花34.8万元买来因菲尼迪轿车后立即上高速公路，还没开拢重庆左后轮就发生故障掉了两颗螺丝，差点把轮胎跑掉。虽未酿成大祸，但车主表示再也不敢开这辆车了，要求退车并赔偿损失。 15日下午，记者赶到位于高坪区航空港国际汽车城的建国汽车英菲尼迪4S店，看见车主陈女士及其亲属正在她买的英菲尼迪新车前，与4S店内的汽车销售人员诉说这辆发生故障并受损的情况。 陈女士介绍：4月8日，她的亲戚以34.8万元的价格，买来这辆英菲尼迪轿车。从4S店提了新车以后，陈女士带上老母亲等人直接上了南渝高速公路，朝重庆方向驶去。开行大约100公里，轿车行至川渝交界的兴山收费站附近时，她感觉车子在行驶过程中抖动厉害，同时发出异响。因为坚信车子是全新的不会有问题，她继续往前开车；进入北碚境内时，车子已经发出“哐哐”的大响，但她还是坚持将车开到重庆天星桥住地。停车入库后仔细一看，左后轮毂掉了两颗螺丝，用手触摸另外两颗螺丝时，发现已经松动打滑。再看路码表，这台车刚刚跑了199公里。
轮毂和损毁的零件 发现险情之后，陈女士当场拨打英菲尼迪全国统一维修电话。英菲尼迪重庆九龙坡区4S店派员来到现场，拆下轮胎以后发现，不但轮毂掉了2颗螺丝，而且刹车片出现破损，刹车片弹簧脱落。4月9日，高坪区航空港国际汽车城建国汽车英菲尼迪4S店总经理薛冰，与同事一同赶往重庆，到现场了解到情况以后，承认这是车子的质量问题，并向车主表示致歉。薛冰当即向车主承诺，将对车子进行维修，并在他的权限范围之内与车主协商解决。
在接受四川新闻网记者采访时，针对陈女士的上述说法，薛冰表示认可。并称最近几天他回公司开会时，已向上级和英菲尼迪厂商作了汇报。 车主陈女士介绍：“英菲尼迪重庆九龙坡4S店维修人员在查验车辆时说，如果再多跑20公里，就有可能车子轮胎都要跑‘飞’，现在想起都后怕！”事发一周之后仍心有余悸陈女士还说，她母亲现在不敢坐这辆车了，全家人对这辆车都产生了阴影。她和家人商量之后，向英菲尼迪4S店提出“退车、全额退款，并赔偿损失20万元”的要求。 高坪区航空港国际汽车城的建国汽车英菲尼迪4S店总经理薛冰说，从法律上讲，车子已经形成了销售，并且他的权力有限，因此不能擅自作主回应陈女士的要求。薛冰同时也觉得，刚买的新车在高速公路上非暴力行驶，出现轮毂螺丝松动脱落这种情况是十分罕见的，他对此事深表歉意。 目前，陈女士自己掏钱，将涉事的英菲尼迪轿车拖回南充建国汽车英菲尼迪4S店。薛冰表示，将继续通过双方协商并请示上级，争取尽快妥善解决问题，让消费者满意。四川新闻网将予继续关注。
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发表于 2016-4-16 22:39
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楼主
发表于 2016-4-23 23:19
