绵阳富乐汽车站，还在继续强制搭售收人身意外保险（交运局已回复）

绵阳网络发言人

网友您好：
     您反映的情况我们已转市交通运输局和游仙区关注并回复。

                                          绵阳市网络新闻发言人
                                            2016年2月12日

游仙区交通局

麻辣社区网友：
今收到贵网友在麻辣社区发表“富乐车站继续强制搭售意外保险”的帖子。现回复如下：
一、调查情况：
关于2月11日该网友到富乐车站站调查发现窗口售票员未经旅客同意销售保险一事，造成不良影响。经游仙区交通运输局公路运输管理所对富乐车站进行调查，该网友反映情况属实。
二、处理情况：
游仙区交通运输局公路运输管理所对富乐车站进行调查和处理情况如下：
1、富乐车站明确规定售票员“不得向旅客强制销售保险”，同时在售票窗口上方亦张贴 “自愿购买保险”的温馨提示；
2、若售票员在未征求旅客意愿而出售保险，旅客可向车站咨询服务处工作人员或值班站长投诉，并立即办理退保手续；
3、富乐站现有售票员均为春节前刚刚补充到售票岗位工作，责令车站加强对售票员的职业技能学习培训，进一步提高服务质量。
4、富乐车站出售的旅客“意外险”保险票均详细打印旅客乘车日期、时间、班次、目的地等详细信息，若旅客乘车途中发生意外，阳光财产保险股份有限公司绵阳中心支公司将根据保险票信息按相关条例进行理赔，有效保障保险消费者利益并解除旅客后顾之忧。
在以后的工作中，我们将加强对车站的规范化管理，不断提高车站的服务质量。再次感谢您对交通运输事业的关注和支持，并祝新年快乐。
特此回复   

大赞楼主民与呼！！！
这一元钱作为一个旅客来说，是个小数目。但长期下去可不得了的是个惊人的大数字了。
绵阳市政府为什么现在就不管理这些损害旅客利益的事？是有共同链吗？

官员们该管的不管，不该管理的手伸老长的管。

myfulechezhan

我在车站买票时也遇到这个情况的，只是售票员说含保险是多少钱哈

游仙区交通局

麻辣社区网友：
今收到贵网友在麻辣社区发表“富乐车站继续强制搭售意外保险”的帖子。现回复如下：
一、调查情况：
关于2月11日该网友到富乐车站站调查发现窗口售票员未经旅客同意销售保险一事，造成不良影响。经游仙区交通运输局公路运输管理所对富乐车站进行调查，该网友反映情况属实。
二、处理情况：
游仙区交通运输局公路运输管理所对富乐车站进行调查和处理情况如下：
1、富乐车站明确规定售票员“不得向旅客强制销售保险”，同时在售票窗口上方亦张贴 “自愿购买保险”的温馨提示；
2、若售票员在未征求旅客意愿而出售保险，旅客可向车站咨询服务处工作人员或值班站长投诉，并立即办理退保手续；
3、富乐站现有售票员均为春节前刚刚补充到售票岗位工作，责令车站加强对售票员的职业技能学习培训，进一步提高服务质量。
4、富乐车站出售的旅客“意外险”保险票均详细打印旅客乘车日期、时间、班次、目的地等详细信息，若旅客乘车途中发生意外，阳光财产保险股份有限公司绵阳中心支公司将根据保险票信息按相关条例进行理赔，有效保障保险消费者利益并解除旅客后顾之忧。
在以后的工作中，我们将加强对车站的规范化管理，不断提高车站的服务质量。再次感谢您对交通运输事业的关注和支持，并祝新年快乐。
特此回复