本人于2010年8月在中石油浣花加油站加油时,看到兴业银行在加油站搞所谓的“加油返现”活动,也就是,办一张兴业银行信用卡同时再办一张中石油加油卡,每月用信用卡往加油卡存一定数额(比如一千)的钱,就可以得到银行返现金(30块还是多少,我忘记了)。当时就凭本人身份证办了兴业银行信用卡和加油卡。
这五年以来,由于加油卡加油的确很方便,也有一定返现,于是一直在使用。
然而,但是,问题来了,前几天(八月底),这张加油卡却不慎遗失,而卡里面尚有刚充值不久的1300多块钱。记忆中,从小到大,凭证件办理的各种卡,只要遗失应该都可以补办。
于是赶紧给加油站打电话挂失补办。然而,加油站的答复让我倒抽一口冷气,他们说我的加油卡有张主卡,必须要有主卡才行。我一听就蒙了,就问他们,我的加油卡办理凭证上本人的身份证号码印得清清楚楚,而且中石油网上也能查找到我的加油卡账户及余额,就这样居然不能挂失补办?加油站反正就是说不行,叫我联系兴业银行请他们找来主卡。
无可奈何,我又打了几次兴业银行信用卡的电话,通过层层转拨,多次询问,最后给了我一个据说是当初处理我的行用卡材料的工作人员Z小姐的电话,让我联系她。我问你们不能通过官方联系她吗?反正就是各种理由不干。
好了,我自己打电话联系该Z小姐,给她说了情况。通过若干次电话交流,她说她帮不了我。
要是我的卡里面只有几十上百,我想也就算了,就当喂狗了。然而,我才冲了一千多块钱在卡里面,眼看着有账户有余额却不能补办,实在不甘心,过了两天后我自己跑到中石油浣花加油站,厚着脸皮跟几个工作人员交流了一番,仍然叫我找兴业银行,我又只好在加油站内电话联系兴业银行,互相推脱踢皮球有个把小时。
期间有一次兴业银行Z小姐给我说补不了,说她银行同事办的王府井(王府井还是群光我忘记了,就是成都高档百货)几千上万的购物卡掉了也都无法办理补卡。我当时心里面直想说你们银行员工个个都是富豪,但请别在老百姓面前炫富。但我忍住了,还是和他们好言沟通,仍然无果。
还好终于加油站有个Q先生说当初和兴业银行合作的加油站经办人是他,可以帮我和银行沟通一下。我以为事情有了转机,对他非常感激!他当场帮我和兴业银行的若干大爷沟通,银行回复说需要查一下。让我回去等候。等候了3天见没回音,我又打了电话给加油站Q先生,说是仍无回音。
现在又过了2天,仍无结果,继续等待中。
奉劝大家,鉴于我的惨痛教训,千万别再重蹈覆辙:
(1)对中石油加油站,大家个人千万别再去办所谓单位卡或车队卡,一旦遗失,管你里面还有多少钱,你就等着追悔莫及吧!中石油借口系统设定,根本不给你挂失补办。
(2)对兴业银行,我想说就一个垃圾银行,骗子银行,在加油站以“加油返现”骗人办了信用卡及加油卡,自己却不守信用,根本没把客户当回事。
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