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发发我遇到的事情,关于格力的空调的,服务真是垃圾到极致了。

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发表于 2015-7-5 09:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
买的格力中央空调,结果坏了。 当时花了2万多。 打格力的那个400电话,永远都是格力客服代表全忙。等了15分钟了。

提交那个网上的那个修的表格,第二天确实售后来了,结果看了一下,说中央空调算商用空调,只保1.5年。这个要自己付费,一块主板500多要。然后还要在新装修的顶割出一个洞。一块主板500多,淘宝上一看就100多。所以想打电话问问400.

结果400一直都是格力客服代表全盲。全盲了15分钟,就这种服务难道就是格力的服务吗? 之前有买过 至高,海信跟海尔,格力的服务真是最差的了。
PS:
后来终于打通了(等了我20分钟),结果400说他们不知道配件的价格单的。给我一个成都的售后,我打 售后 ,售后也表示没有统一价格单,又给我一个座机电话,说是管配件的,现在那个电话还没打通!!

回想之前其他,真的是从来没有碰到过这么烂的售后了,管理也是混乱,这么大一个公司,既然没有配件价格表!

题外话:
MD,之前还关注过格力电器的股票,你们售后这样,活该股票跌停~~

QQ截图20150705092844.png

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手机网友  发表于 2015-7-5 16:52
最主要是看你在哪个专卖店还是公司买的,,
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