|
前天我从成都回到家已经是晚上9点半过了，一进门开灯发现停电了。我想到马上去就近的固定电表充值的“丰联超市”，我拿着卡一看，完了完了，超市9点半关门，我开车去再快也赶不上的，难到我要度过一个漆黑的夜晚？
怀着万分之一的希望我一脚油门踩到底，不到2分钟我就到了我附近工农村“丰联超市”门口。几个女售货员说说笑笑正准备关门回家，我马上冲到她们面前向她们说了我的情况，并请她们帮我冲500元电费。她们说明天来吧，电脑都关了，网可能都连接不上了。在我的再三请求下，她们中一个象是负责的女同志见我很着急便向她们点了一下头说试下看可不可以冲嘛，还不知道里面有没有余款。于是几个女同志很热情、动作很熟练的帮我打开了电脑。可显示的是“无法交易”。她们耐心的反复又试了几次，最后终于交易成功。
当时我怀着感激之情不停地向她们说：“谢谢，谢谢您们！”那时我真的很感动。虽然那夜又黑又冷，外面还下着小雨，可我感觉好温暖，是丰联超市让我在寒冷的夜晚感受到了冬日的温暖。我发现她们的笑都很美很美，真的......
我想任何一个企业、一个超市的员工他们的服务和能力就代表了管理者的水平，代表了老板的经营理念。能不能吸引消费者，能不能留住消费者这就是关键之所在。在我向我周围朋友讲起这件事情的时候，他们说08年地震，经常参加《网络玫瑰》赴灾区捐款、捐物的那个老板就是“丰联超市”的老总。
难怪，有这样一个群体哦。
|
本贴仅代表作者观点，与麻辣社区立场无关。
发表于 2011-11-3 12:50
|
楼主|
发表于 2011-11-3 22:10
|
客户端下载
