小区居民楼里面的无赖顽固的家庭式棋牌室到底谁来管？[已回复]
金牛区银河北街2号宏源新居10栋3单元2号住户，此住户招揽一些外来闲散人员到此处打麻将时间一般是下午13：00持续到晚上20:00（2024年3月30日依然如此，派出所有出警记录），该住户每次都辩称自己娱乐，多次投诉依然我行我素，机麻一开，稀里哗啦的洗牌声分外刺耳，即使她家关上窗户也照样是麻将声，声声入耳，招揽非本小区的闲杂人员进入打麻将，严重危害到小区内业主的财产和人身安全，各种无业闲散人员均通过该业主带入小区，我们业主多次通过市长热线和拨打派出所电话进行投诉，各部门都是走一过场，问题没有得到解决。一、我们向有关部门反映该户无证经营，按照《无照经营查处取缔办法》，开在小区里的棋牌室，属于无照经营，但是咱们官方回复说去现场看了只有一台麻将机，不属于经营性质的。反问一句，无证经营是以摆设的麻将机的数量来排定的吗？二、我们向公安部门反映该住户存在赌博的嫌疑，营门口派出所给出的官方回复是，他们民警也去现场询问了，牌友回复说他们时大的一元的小牌，民警示意他们继续打，不要噪音影响即可，为什么我们邻居听到他们打牌散场时有人说她今天输了六七百？三、向有关部门反映噪音扰民，咱们官方会说该住户打麻将时已经将棋牌室的窗户关闭，不影响其他住户了，普通的门窗能阻断“稀里哗啦”的麻将机洗牌声音吗？四、向街道反映物业应该加强管理，对于此住户每天带外来人员进入小区的行为应该制止，物业答应的挺好，为什么每天该住户还能把外来人员聚集到她家打麻将？对于不负责任的门卫物业有没有处罚措施？我们再次恳请咱们相关部门联合执法的方式来对此“三无”家庭麻将馆取缔，还居民一个安静、安全的生活环境。根据《娱乐场所管理条例》第7条的规定，娱乐场所不得设在居民楼内，也不得设置在居民住宅区。再次恳请咱们相关部门工作人员劝导该住户想打麻将去外面手续齐全合法棋牌室去娱乐，打麻将应该去小区活动中心，并取缔该住户的“家庭式棋牌室”，没收其麻将机，并请相关部门监督要求物业加强门口外来人员的管理，对该住户带外来人员进入小区进行打麻将进行巡查，发现问题及时制止，确保小区的安全。我们业主为了我们的利益会发现一次投诉一次，直到解决为止！尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区营门口街道办事处调查：关于您反映银河北街2号宏源新居10栋3单元2号家庭麻将扰民问题。2024年3月20日上午，街道、社区已约谈宏源新居项目主管，督促物业公司按《物业服务合同》的约定，加强小区的管理和服务。街道、社区网格员与物业工作人员一起与业主进行了沟通和劝导，要求合理安排娱乐时间，降低噪音，确保噪音不能影响相邻业主的正常生活。同时督促物业公司加强外来人员的登记和管理力度，确保小区安全。如发现有赌博行为请及时报警处理。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区营门口街道民生办：87618775进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！ 是呵.................................
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