半大老头 发表于 2024-1-2 12:27

南部县天燃气公司,看这个账算对没有?[已回复]

自从新房装修好后,天然气一直在说费用不够,需要缴费,11月下旬的一天居然给直接停气,通过APP查看余额只有40元左右,但通过计算缴费记录,明明还有费用,但偏偏说欠费停气,最后没办法只得再次缴费后才通了气的。
请问:南部县天然气公司,我账户中的钱去哪里了?
如图:

南部天然气公司 发表于 2024-1-2 19:10

网友:您好!
   您在“麻辣社区-南部论坛”反映的问题已收悉,现回复如下:
   截止2024年1月2日14时29分你户气表系统传回数据总方量为213.6方,余额为93元。你户气表2023年11月系统传回气表总方量为119方。2023年12月的气费要在2024年1月6日汇总计算后,系统才能显示。经查,截止2024年1月2日14时29分你户12月所用气量为94.6方(213.6-119=94.6方)。2023年12月气费为:94.6×2.28=215.68元(2023年12月实际用气量按收费系统结算显示后为准)。
   经核实,你户2023年4月至12月共充值620元。其中扣除气费271.32元(未包含2023年12月);扣除垃圾处理费每月5元,合计40元;扣除2023年12月气费215.68元(截止2023年1月2日14时29分);截止2024年1月2日14时29分所剩的余额为93元,(271.32+40+215.68+93=620元)与你所充值金额相符。
   因现在使用的是新一代智能燃气表,每次使用天然气后表端会实时进行计算并扣除所用气量费用,故每次查询余额会有变化。请你知晓。
   如仍有疑问,可到我司经营管理科进行现场咨询或拨打我司经营管理科7905169进行电话咨询。
   感谢您的留言,祝您生活愉快!

四川省南部县天然气有限责任公司
                         2024年1月2日

半大老头 发表于 2024-1-2 12:31

少计算了8个月的垃圾费,在上表中扣除40元。
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