雅安旅游集散中心客运班车1.2以下儿童坐车买全票，不然赶下车
3月21日下午，我和妻子带着3岁孩子（96cm）在雅安碧峰峡景区游玩，于17点20左右，在雅安碧峰峡景区乘坐雅安旅游集散中心客运班车，准备返回雅安。票价每人6元，开车前我付司机20元，司机找我2我，我很不解，问司机我只有2个大人，为什么收我18，司机告诉我，车上除第一个免票小孩外，其他人按人头每人6元，我告知司机我的孩子不到1米，国家有规定不到1.2的孩子，在不单独占座位的前提下，免票，并且，我告诉司机，如果你们对1.2米以下儿童有收费文件，请出示文件或规定。
这时，司机二话没说将我手上2元收回，并将20元退给我还语气恶劣的让我下车，还说不敢载我，说我6元都给不起。这时，我老婆说那就买3个人的全票，但是司机要出具3人的发票。这时，司机态度语气更加恶劣的答复到你们下车，你们下车去扯发票。这期间，两次遇将我三人赶下车，态度语气都很恶劣。这时，我要求坐车到公司解决，司机答应。
到了老旅游集散中心后，对方三名工作人员依旧态度强硬，告知我车上第二个小孩要收全票，不然就下车。
随后我拨打当地12328寻求解决，12328告诉我先付费扯票，待周一会有人联系我。随后我与客运站工作人员协调，对方同意出具发票，但是两张十元的，与实际发生费用18元不符，我告知工作人员，请在发票背面备注实际支付18，并且两大一小，小的不到1米。但工作人员拒绝。随后拨打12345求助，派出所同志到场，我支付18元费用，并领取20元发票。
小编已将此事转交雅安市当地 市运管处: “灵魂叙述未见”朋友：
您好！您在“论坛”反映“雅安旅游集散中心客运班车1.2以下儿童坐车买全票，不然赶下车”的信件收悉。经核实处理，现回复如下：
首先，对此给您带来的不好感受深表歉意。
根据《交通运输部国家发展改革委关于深化道路运输价格改革的意见》（交运规〔2019〕17号）中“每一成人旅客可携带1名6周岁（含6周岁）以下或者身高1.2米（含1.2米）以下、且不单独占用座位的儿童免费乘车，需单独占用座位或者超过1名时超过的人数执行客票半价优待，并提供座位；6～14周岁或者身高为1.2～1.5米的儿童乘车执行客票半价优待，并提供座位。证明儿童年龄的有效身份证件包括中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国临时居民身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照、外国人永久居留身份证等。在客车满载情况下免费乘车儿童数量不得超过核定载客人数的10％（舍去小数位取整）。”的规定，当时您所乘坐的车上已有一名免票儿童，您携带的儿童就不能享受免费乘车，需支付半票，并提供座位。由于驾驶员对政策规定一知半解，认为一辆车只有1名1.2米以下儿童免票，其它儿童都应购票乘车，造成误解，让你服务感受不佳。在接到您的反映后，雨城运管所立即责成众程公司针对该事件核实处理，对该名驾驶员作出下岗培训三天的学习，考核合格后方能上岗，及书面检讨并扣除当月服务奖金的处理的决定，同时在全公司通报，加强驾驶员的管理和服务培训工作。在处理后，公司立即联系您解释道歉，得到了您的谅解。雨城运管所已督促要求众程公司加强全体驾驶员相关政策、法规及服务质量培训教育，切实提升驾驶员的专业素质，增强服务意识，为旅客提供更舒心的优质服务。
经办单位：雅安市公路运输管理处客货运输管理科
联系电话：2820880。
雅安市公路运输管理处
2021年3月29日 有点厉害 不敢去雅安旅游了 这么凶的吗？ 既然是客运班车，有限载人数，包括免票儿童...........
理解万岁..........
涉及两个问题，一是服务态度、质量，二是偷漏税款。 建议运管部门正式回复下贴文好像也没说明到底是两个大人带了几个小孩！ 这些都是不管是白猫还是黑猫咬到耗子就是好猫的毒瘤在作怪{:daxiao:}
我觉得就是要像题主一样积极维权 乱收钱本来就不应该 确实
页:
[1]