新希望服务 | 在服务生态圈里融入健康守护
2020年，只是新希望服务健康守护的开局之年，未来还会引进更多资源，将健康服务继续做深。什么是健康？健康不只是身体上的无疾病，也是对高质量优质生活的追求。前有在十九大报告中提出“健康中国”战略，明确说明要为人民群众提供全方位全周期健康服务，其中的重要行动既有健康知识的普及、合理膳食行动、全民健康行动，也有妇幼健康、中小学健康、职业健康、老年健康等促进行动。以此为原点，各行各业在健康领域纷纷进行积极探索，有智慧医疗的风口，有“无糖”饮品时代的竞逐，有运动健康市场的爆发……物业企业在连接居民与社区、与工作场所时，从“人适应服务”到“服务适应人”，将健康服务融入其中，也是在“健康中国”战略下，在服务层面为社区居民及职场群体提供更符合需求的守护。新希望服务，作为成长型物企的代表，在涉足健康服务时，专注于服务力的提升，已经形成一套自己特有的“新健康主义”体系。从主动服务到主动引导
创造自己的运动方式，一起健康“哇塞”要传播健康而不是一味的说教，有趣的形式更容易引起共鸣。所以，当新希望服务结合物业人的工作特点，原创出一套健康操，并积极引导成都、昆明、南宁等全国的新希望服务业主加入到这场健康运动中时，既赋予了这套操的实用性，又主动输出了新希望服务的健康观。http://www.qingdc.com/Content/UpImage/20201013/6373818800331762326676535.png▲哇塞健康操动作分解http://www.qingdc.com/Content/UpImage/20201013/6373818802308867106060212.png▲新希望服务业主参与哇塞健康操打榜赛从提供帮助到引导学习
线上线下，健康课程教不停在“健康中国”重要行动里，首条便是健康知识的普及。但由于专业壁垒，大部分人仍存在一知半解，尤其是面对突发状况，往往会手忙脚乱，甚至因急救措施延误而造成严重后果。为此，在新希望服务的健康守护行动中，特别把健康演练及知识普及放在核心部分，希望能让80%的客户能懂得基本的健康知识。在过去近两个月时间里，为了守护好身体健康，新希望服务特邀请权威专家举办口腔健康讲座、心肺复苏急救演练、海姆立克急救法、老人预防骨质疏松等知识；为了提升安全技能，举办了溺水急救、预防校园暴力、预防金融诈骗等系列讲座；为了让职场健康被重视，不仅把义诊带进园区，还开设了职业病预防微课堂……数十场健康课程，是人人可实践的健康意识提升行动。新希望服务从生活及工作日常出发，将普及健康知识变成常态化行动，让孩子、老人、白领等不同年龄段不同需求的客户，都能0距离得到健康关怀。
http://www.qingdc.com/Content/UpImage/20201013/6373818806434415668902503.png▲新希望服务全国各项目上演不同的健康演练从产品提供到供应链完善
实惠健康产品，新“鲜”供应除了健康知识的了解外，人们对日常食、饮、用方面的健康属性，也投以前所未有的关注。新希望服务充分利用新希望集团的民生产业链优势，优选牛奶、调味品、食品、时令水果、家电、家庭保险等健康好物，从源头保障品质，给到专属折扣，让业主随时享受实惠。在近期的新享周里，风味乳酸菌、猕猴桃、天香轻致牛奶等明星产品，就成功走进千万家，新希望服务追求的合理膳食行动，也在这样的物品流动中，逐步完成。http://www.qingdc.com/Content/UpImage/20201013/6373818810378456465629115.png▲健康新享周进社区从提出倡导到结伴而行
聚多元力量，强化健康生活方式从提出健康主题年开始，这半年多里，新希望服务陆续落实健康卫士行动、春风行动等健康动作，将消毒防疫做到标准化、常态化，打造健康触点、策划健康服务场景、推出健康角、提供除甲醛服务等，在居住安全、生活健康、和谐园区方面，融入健康服务。http://www.qingdc.com/Content/UpImage/20201013/6373818812763402147997746.png▲为商业客户消毒，为园区业主测血压当然，健康服务不是一人独行，自提出以来，新希望服务已经与集团内的新希望六和、新希望乳业、美好食品、上海蓝生脑科、新畅行，以及集团外的和动运动医疗、森脉山泉、栢都荟、樊登读书、中信建投证券、中国建设银行（南宁园湖支行）等品牌一起，在精神、健身、品饮、医疗、居家、运动、出行、金融等层面进行互动，通过线下活动，线上共同倡导健康生活方式的形式，构建一个健康生活场域。http://www.qingdc.com/Content/UpImage/20201013/6373818815316793264349923.png▲健康联动品牌部分示意http://www.qingdc.com/Content/UpImage/20201013/6373818816641059068797885.png▲部分联动品牌健康倡议从身边行动到手边指南
可玩、可看、可涨知识的健康指南健康守护是无处不在的，是多元且随着需求不断变化的，但健康知识往往万变不离其宗。在过往的健康行动里，或许有业主错过了演练，没有来得及屯到心仪好物……为此，新希望服务推出一套“新健康主义”指南手册，将健康知识、合理膳食、家庭急救知识、老年健康、孩子成长健康等知识，以故事+游戏的形式进行整理说明，没有汇报式的讲解，只想让有需求的业主能从中快速获得指引。在“健康中国”升级成为国家战略的大背景下，大健康产业也迎来了发展的机遇期。新希望服务作为成长型物企代表，从业主具体需求入手，从主动服务到主动引导，从提供帮助到引导学习，从产品提供到健康供应链完善，提供了一个良好服务样本。2020年，只是新希望服务健康守护的开局之年，未来还会引进更多资源，将健康服务继续做深。
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