企业家们暴富的秘密：看看他们做了什么
解密如何让营业额实现长期稳定的持续增长？ 解剖排名世 界十大饭店之一的泰国东方饭店的赚钱秘籍， 让你的企业轻松实现比竞争对手高10倍以上的纯利润收益！ 亲爱的企业家朋友，你好： 你有成为你们这个行业第一名的梦想吗？用比竞争对手低五倍的管理成本投入，实现比同行高十六倍的收益？并且，还是稳定、持续、越做越轻松的方式。 我们先来看看东方酒 店到底做了什么？ 这是一个流传了超过十年的经典案例： 企业家A先生到泰国出差，下榻于东方饭店，这是他第二次入住该饭店。 次日早上，A先生走出房门准备去餐厅，楼层服务生恭敬地问道：“A先生，您是要用早餐吗？”A先生很奇怪，反问“你怎么知道我姓A？”服务生回答：“我们饭店规定，晚上要背熟所有客人的姓名。”这令A先生大吃一惊。 A先生乘电梯下至餐厅，服务生忙迎上前：“A先生，里面请”。A先生十分疑惑。服务生接着问：“A先生还要老位子吗？”A先生的惊诧再度升级，点菜员接着问：“老菜单？一个三明治，一杯咖啡？”此时，A先生已经极为感动了“就要老菜单！”一顿早餐给A先生留下了终生难忘的印象。 虽然泰国的经济在亚洲算不上最发达，泰国的东方饭店的却堪称亚洲饭店之最，其天天爆满的生意就是靠征服人心又几近完美的体验式服务来实现的。 据西方营销专家的研究和企业的经验表明：“争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍，一个老顾客贡献的利润是新顾客的16倍。” 我深入研究服务在企业经营管理中的深度作用，对打动人心的秘密有了深入的体悟！ 一家企业如果在服务体验这个层面没有塑造出差异性，是很难获得口碑传播必须要的美誉度。因为产品体验的美誉度很容易被竞争对手超越，而服务体验的美誉度很难被抄袭，比较经典的案例就是号称你学不会的海底捞，十几年来一直都是行业标杆，无法逾越！ 如果你是你从事的行业里最先理解打动人心的秘密，那么你的企业就自然率先获得先机，就像海底捞一样，成为行业标杆。你设想一下，如果你成为你们这个行业的行业第一。会不会像苹果一样，一个行业绝大部分的利润都被你一个人赚了？ 我是谁？为什么那么着迷于研究打动人心的内在秘密？ 我叫毛俊程，引销学创始人，是畅销书《寄生营销》和《销量》作者。有一篇学术级的论文发表在中国最权威的学术期刊《中国电化教育》上。自己经营了几家企业，特别是广东一学就慧有限公司的研究的成果和广东技术师范学院合作，获得国家教育部立项，成为一个国家级的学术科研项目。 大部分的老板想的是赚钱，因为他们都渴望财务自由，但是他们对于赚钱和自由之间的关系的理解是严重错误的！都认为只有努力才能赚大钱，一生坚持奋斗，终于赚到钱了，就是失去了自由。因为太忙而伤害了自己的身体，忽略了家人！ 对我来说，只有自动化赚钱，不需要一直努力奋斗的人生才是真正的自由。设想一下，如果你打造的企业经营管理模式是稳定、持续、越做越轻松的自动化的。无论你去泰山看日出，还是到长城称好汉，无论你是躺在夏威夷的海滩上，还是走在温哥华的老街中，都不会耽误你赚钱。那才是真正的财务自由！这是何等的自在和畅快啊！ 我设计的这个系统因为具有可以提高营业额的特征，并且是稳定、持续、越做越轻松的稳增模式。所以，我给它取了一个大名叫“销靓”，一个小名叫“稳增系统”。 销靓系统可以协助你的每一个和客户接触的每个员工，都瞬间具备打动人心的超级能力，让每一个客户都高度一致性的既不愿意，更不好意思选择你的竞争对手。轻而易举地超越你的竞争对手，成为同街道同商圈，甚至是同城，乃至同行业的第一名。我可以给你一个承诺，如果销靓系统没有帮你在使用系统之后3-6个月之内，额外增长的销 售纯收入低于销靓系统的购 买价格，你可以无条件要求退款。{:9_289:}
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